公关用户依赖程度需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关服务用户依赖程度的深度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，并优化我们的服务。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的组织/企业属于哪个行业？

科技/互联网

金融/投资

消费品/零售

制造业

医疗/健康

教育/培训

文化/传媒/娱乐

政府/非营利组织

其他

Q2:您在企业中负责的职能与公关工作的关联度如何？

直接负责公关/品牌/市场工作

与公关部门协作密切

偶尔接触公关事务

基本不接触公关事务

Q3:在过去一年中，您的企业处理过多少次需要外部公关支持的事件或项目？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q4:您的企业通常在哪些场景下会寻求或依赖外部公关服务？（可多选）

品牌形象塑造与传播

新产品/服务发布

危机公关处理

媒体关系建立与维护

高管形象包装

行业峰会/大型活动策划

舆情监测与分析

内容创作与分发

其他

Q5:当面临公关需求时，您更倾向于哪种解决方式？

完全依赖内部团队

主要依赖内部团队，少量外包

内部与外部公关服务并重

主要依赖外部公关公司/顾问

完全依赖外部公关公司/顾问

Q6:请评估您对外部公关服务在“专业知识和经验”方面的依赖程度。（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）

分数

标签

Q7:请评估您对外部公关服务在“媒体资源网络”方面的依赖程度。（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）

分数

标签

Q8:请评估您对外部公关服务在“危机应对速度与策略”方面的依赖程度。（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）

分数

标签

Q9:请评估您对外部公关服务在“内容创意与策划”方面的依赖程度。（1分表示完全不依赖，5分表示极度依赖）

分数

标签

Q10:您认为外部公关服务提供的最不可替代的价值是什么？

客观的第三方视角与建议

丰富的行业经验与案例库

强大的媒体与KOL关系

专业的危机处理能力

高效的执行团队与资源

创新的策略与创意

其他

Q11:在选择外部公关合作伙伴时，您最看重的三个因素中，哪个最重要？

过往成功案例与口碑

服务报价与性价比

团队专业度与沟通效率

行业专注度与资源匹配

服务响应速度

Q12:综合考虑，您向同行推荐当前/过往合作过的公关服务商的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:如果未来内部公关团队能力增强，您会如何调整对外部服务的依赖？

大幅减少，更多工作内部消化

适度减少，但保留核心外包

基本保持不变

可能会增加，以支持更复杂项目

Q14:您认为当前外部公关服务在哪些方面有待改进，以提升您的依赖度？（可多选）

服务收费透明化与合理化

数据化、可视化的效果评估

提供更前瞻性的行业洞察与策略

加强日常沟通与项目进度同步

提供更多元化的服务组合

提升创意内容的产出质量与速度

其他

Q15:请描述一个您认为最成功（或最失败）的依赖外部公关服务的案例，并简要说明原因。

填空1

Q16:展望未来1-2年，您预计您所在企业对公关服务的总体需求会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q17:对于希望提升用户依赖度的公关服务商，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

公关用户依赖程度需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业对外部公关服务依赖程度的深度调研解决方案。帮助您评估合作需求、识别核心价值、分析改进方向，适合企业市场、公关及品牌部门优化资源配置与合作伙伴管理。

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