品牌认知与公关依赖度调查

品牌认知与公关依赖度调查

您好！我们正在进行一项关于品牌认知与公关信息依赖度的市场调研。本问卷旨在了解您对特定品牌的认知情况以及您对公关渠道信息的信任与依赖程度。您的回答将完全匿名，并仅用于学术研究。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您是否听说过或了解过【品牌A】？

非常了解，经常关注

比较了解，偶尔关注

听说过，但不太了解

完全不了解

Q2:您最初是通过哪些渠道了解到【品牌A】的？（可多选）

社交媒体（微博、微信、抖音等）

新闻网站/客户端

电视/广播

朋友/家人/同事推荐

品牌官方广告/发布会

行业报告/专业媒体

其他

Q3:整体而言，您对【品牌A】的印象如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q4:当您想了解一个品牌的最新动态或澄清某些传闻时，您最倾向于首先查看哪个渠道的信息？

品牌官方社交媒体账号

品牌官方网站/新闻稿

主流新闻媒体

行业KOL/专家分析

搜索引擎的聚合结果

熟人/社群讨论

Q5:您认为品牌官方（如公关稿、官方声明）发布的信息可信度如何？

非常可信，是首要信息来源

比较可信，但会结合其他渠道验证

一般，需要多方对比

不太可信，更相信第三方

完全不可信

Q6:当一个品牌出现负面新闻时，您是否会特别关注其官方回应？

一定会，官方回应是关键

通常会，作为参考之一

偶尔会，看情况

很少会，更关注媒体和网友评论

完全不会

Q7:您认为一个优秀的品牌公关（如危机应对、正面宣传）应具备哪些特质？（可多选）

反应迅速及时

信息透明公开

态度真诚负责

沟通清晰易懂

有具体行动和解决方案

能引发公众共鸣

其他

Q8:从0到10分，您有多大可能将【品牌A】推荐给您的朋友或同事？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您是否曾因为某个品牌的公关行为（如一次成功的公益营销或一次糟糕的危机处理）而改变对其的购买或使用意愿？

是，影响很大

是，有一定影响

影响不大

完全没有影响

不确定/不记得

Q10:请回忆一个让您印象深刻的品牌公关案例（无论正面或负面），并简要说明原因。

填空1

Q11:与5年前相比，您感觉自己对品牌公关信息的依赖程度有何变化？

依赖程度大大增加

依赖程度有所增加

基本没有变化

依赖程度有所减少

依赖程度大大减少

Q12:在评估一个品牌时，除了公关信息，您还会重点考虑哪些因素？（可多选）

产品或服务质量

价格

用户口碑/评价

企业社会责任表现

设计/创新力

个人使用体验

其他

Q13:您认为当前媒体环境下，品牌公关对塑造公众认知的作用是？

决定性作用

重要作用

一般作用

作用有限

几乎没有作用

Q14:您对品牌在公关传播方面（如信息发布、与公众互动等）有何建议或期待？

填空1

Q15:最后，请问您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:请问您目前的职业是？

学生

企业职员/管理者

专业人士（如教师、医生、律师等）

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

其他

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