公关用户满意度与需求洞察调查

公关用户满意度与需求洞察调查

尊敬的合作伙伴，您好！感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本次调查旨在了解您对我们公关服务的核心需求与满意度，以帮助我们持续优化服务，更好地满足您的期望。您的所有反馈都将被严格保密，仅用于内部服务改进。请根据您的真实感受填写，感谢您的支持！

Q1:您与我们公司合作的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:从0到10分，您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的公关服务？

选项1

Q3:请对以下各项服务的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：与公关团队的沟通效率

分数

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Q4:请对以下各项服务的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：公关策略的专业性与前瞻性

分数

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Q5:请对以下各项服务的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：媒体关系维护与媒体资源的质量

分数

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Q6:请对以下各项服务的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：危机公关处理的响应速度与效果

分数

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Q7:请对以下各项服务的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：内容创意与稿件撰写质量

分数

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Q8:请对以下各项服务的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：公关活动/事件策划与执行

分数

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Q9:请对以下各项服务的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：数据分析与效果报告

分数

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Q10:请对以下各项服务的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）：服务性价比

分数

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Q11:在以下公关服务中，您当前最核心的需求是什么？（请选择最多3项）

品牌声誉管理

媒体关系与发稿

危机预警与处理

高管形象打造

行业活动策划与参与

社交媒体内容运营

舆情监测与分析

投资者关系沟通

企业社会责任项目传播

其他

Q12:您通常通过哪些渠道获取行业信息或关注公关动态？（可多选）

行业垂直媒体/网站

综合性新闻门户

社交媒体（如微博、微信、领英）

行业峰会/研讨会

同行交流

专业报告/白皮书

其他

Q13:在合作过程中，您认为我们最需要提升的方面是？

响应速度

创意能力

执行细节

资源整合

成本控制

数据透明度

以上都很好

Q14:您希望我们提供哪种频率的沟通与汇报？

每日/高频率

每周

每两周

每月

按项目节点

有需要时再沟通

Q15:您对我们未来一年的公关合作，最大的期望或建议是？（例如：希望加强某领域的合作、尝试新的传播形式等）

填空1

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