公关产品用户核心需求调研问卷

公关产品用户核心需求调研问卷

尊敬的行业专家，您好！我们正在进行一项关于公关产品核心需求的深度调研，旨在更好地理解您的工作挑战与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，使之更贴合您的实际需求。本次调研匿名进行，数据仅用于统计分析，感谢您的支持与时间！

Q1:您目前所在的公司/机构类型是？

企业（甲方）

公关/广告/营销代理公司（乙方）

媒体/自媒体

政府/非营利组织

其他

Q2:您在工作中主要负责的公关相关职能是？（可多选，此为单选题型，请选择最主要的一项）

媒体关系与传播

舆情监测与危机管理

内容创作与分发

活动策划与执行

品牌战略与声誉管理

其他

Q3:请为您当前处理【媒体监测与舆情分析】工作的效率与便捷性打分（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）

分数

标签

Q4:在舆情监测与分析方面，您目前面临的主要挑战有哪些？

信息过载，筛选有效信息困难

数据来源分散，整合成本高

负面舆情预警不及时

分析报告生成耗时耗力

缺乏深度洞察（如情感分析、趋势预测）

其他

Q5:请为您当前处理【媒体联络与稿件分发】工作的效率与便捷性打分（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）

分数

标签

Q6:在媒体关系管理方面，您最希望获得哪些功能支持？

精准、实时更新的媒体/记者数据库

一键式多平台新闻稿发布

媒体沟通记录与关系维护追踪

发布效果（阅读量、转载量）自动统计

媒体覆盖分析与报告生成

其他

Q7:在危机公关事件发生时，您认为最急需的工具支持是？

实时全网舆情预警与推送

多维度舆情态势仪表盘

预设应对策略模板库

跨部门协同任务管理平台

模拟演练与培训系统

其他

Q8:请为您当前进行【公关效果评估与报告撰写】的效率与数据支撑满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您期望的公关效果评估报告应包含哪些核心数据维度？

媒体曝光量（声量）

传播层级与关键节点

受众情感倾向分析

核心信息传达率

对业务指标（如网站流量、咨询量）的影响估算

竞品对比分析

其他

Q10:您目前主要使用哪些工具/平台来完成公关工作？（可多选，此为单选题型，请选择使用频率最高的一项）

综合性公关SaaS平台

多个单一功能工具组合（如监测工具+Excel+邮件）

公司内部自研系统

主要依靠人工与基础办公软件

其他

Q11:综合考虑功能、数据、易用性和成本，您向同行推荐您目前主要使用的公关工具/平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:在选择或评估一款公关产品时，您最看重哪些因素？

数据覆盖的全面性与准确性

核心功能（监测、发布、分析）的深度与效率

产品的易用性与学习成本

客户服务与技术支持响应速度

产品的价格与性价比

系统的稳定性和安全性

与其他业务系统（如CRM、OA）的集成能力

Q13:对于AI技术在公关产品中的应用（如自动生成摘要、报告草稿、趋势预测等），您的态度是？

非常期待，能显著提升效率

谨慎乐观，需验证其准确性和实用性

持观望态度，认为目前技术尚不成熟

不太需要，更依赖专业人员的判断

其他

Q14:请描述一个您在工作中遇到的、现有工具难以解决的典型场景或具体痛点。

填空1

Q15:除了上述提到的，您对理想的公关产品还有哪些其他功能或服务上的期待？

填空1

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