公关服务核心需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关服务需求的调研，旨在深入了解您的核心诉求与痛点，以便为您提供更精准、高效的服务。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在企业的行业属于？

科技/互联网

金融/投资

消费品/零售

制造业

医疗健康

文化/娱乐

教育/培训

其他

Q2:您在企业中负责的职能与公关的相关性是？

公关/品牌/市场部门负责人

企业高管/决策者

市场/品牌部门成员

其他职能部门（如产品、运营）

外部顾问/合作伙伴

Q3:您目前最常使用或关注的公关服务/活动类型有哪些？（可多选）

媒体关系维护与新闻发布

危机公关与舆情管理

品牌形象塑造与传播

产品/活动发布会

内容营销与KOL合作

企业社会责任（CSR）传播

投资者关系与财经公关

内部沟通与员工品牌建设

政府关系与公共事务

其他

Q4:请评估“快速、有效地应对突发负面舆情”对您企业的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:在危机公关方面，您目前面临的最大挑战是？

缺乏预警与监测机制

内部响应流程缓慢/决策链长

缺乏专业的应对策略与话术

媒体关系薄弱，难以有效沟通

管理层重视不足或意见不一

暂无明确挑战

Q6:请评估“提升品牌在目标受众中的知名度和美誉度”对您企业的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:在品牌传播中，您最看重哪些渠道的效果？（可多选）

主流财经/行业媒体

社交媒体平台（微博、微信、抖音等）

垂直领域KOL/自媒体

搜索引擎优化与信息流广告

线下活动与行业峰会

自有媒体（官网、公众号、社群）

电视/广播等传统媒体

其他

Q8:您认为衡量公关效果最关键的指标是？

媒体曝光量与声量

核心信息传递准确度

舆情情感倾向（正/负面）

对销售/业务转化的直接影响

品牌搜索指数或关注度提升

受众认知与态度改变

其他

Q9:综合考虑效果、成本、服务等因素，您向同行推荐当前合作的公关服务商的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:请评估“获得高质量、有深度的行业或产品内容产出（如白皮书、深度报道）”对您的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q11:在选择公关服务合作伙伴时，您最看重哪些因素？（可多选）

服务团队的专业能力与经验

对所在行业的深刻理解

成功的过往案例与口碑

媒体资源与关系的广度与深度

服务响应速度与沟通效率

服务方案与报价的性价比

数据化、可视化的效果报告

长期战略合作与共创能力

其他

Q12:您更倾向于哪种公关服务合作模式？

长期年度综合服务

按项目/活动合作

按需咨询与策略支持

媒体资源采购与分发

尚未确定

Q13:请评估“公关服务提供数据化、可量化的效果分析与洞察”对您的重要性。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q14:您希望未来的公关服务在哪些方面进行创新或加强？（可多选）

更智能的舆情监测与预警工具

更深度结合SEO/SEM的传播策略

短视频/直播等新形式内容创作

ESG（环境、社会、治理）传播

跨界联名与破圈营销

员工代言与内部品牌激活

元宇宙/虚拟形象等新概念应用

效果与ROI的归因分析

其他

Q15:您企业的公关预算在近一年的趋势是？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

不确定

Q16:请描述您对理想公关合作伙伴的一个核心期望或要求。

填空1

Q17:您目前在工作中遇到的最棘手的、希望借助外部公关力量解决的难题是什么？

填空1

Q18:您是否愿意在后续接受我们的进一步深度访谈，以探讨更具体的需求？

愿意，可留下联系方式

可以考虑

暂时不需要

Q19:（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及邮箱或电话，以便我们联系。

填空1

公关服务核心需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业公关服务需求的深度调研解决方案。帮助您洞察核心服务需求、评估舆情管理痛点、分析品牌传播策略，适合市场部、公关公司和品牌咨询机构优化服务方案。

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