公关用户核心需求可行性调研问卷

公关用户核心需求可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公关用户核心需求的可行性调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场，并开发出更符合需求的产品或服务。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/组织属于哪个行业？

科技/互联网

金融/投资

消费品/零售

制造业

医疗健康

教育/培训

文化/传媒/娱乐

政府/非营利组织

专业服务（如律所、咨询）

其他

Q2:您在企业中负责或参与公关相关工作的角色是？

公关部门负责人/总监

公关经理/专员

市场/品牌负责人

企业高管（CEO/CMO等）

其他部门协同人员

外部公关顾问/代理商

Q3:贵公司/组织目前的年度公关预算规模大致在？

50万元以下

50万-200万元

200万-500万元

500万-1000万元

1000万元以上

不确定

Q4:当前，您在公关工作中主要使用哪些类型的工具或服务？（可多选）

媒体监测与舆情分析

新闻稿发布与媒体数据库

社交媒体管理与分析

活动策划与执行管理

KOL/媒体关系管理

危机公关预警与处理

内容创作与分发

数据报告与效果评估

基本不使用专业工具（如Excel、邮件）

其他

Q5:请评估您对现有公关工具/服务的整体满意度（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:您认为现有工具/服务在哪些方面存在不足？（可多选）

数据整合与全面性差

操作复杂，学习成本高

响应速度慢，实时性不足

价格昂贵，性价比低

功能单一，无法满足综合需求

客户服务与技术支持不到位

报告生成与分析能力弱

与其他业务系统（如CRM、OA）难以打通

无明显不足

Q7:在公关工作中，您认为哪个环节的数据最难获取或最不准确？

媒体覆盖的广度与深度

舆情情感的正负面分析

传播效果（如阅读、互动、转化）的归因

竞争对手的公关动态

KOL/媒体人的真实影响力

危机事件的预警信息

以上都相对容易获取

Q8:您对“AI驱动”的公关工具（如自动生成报告、智能舆情研判、内容推荐等）的接受程度如何？

非常期待，愿意积极尝试

感兴趣，但需要看到实际效果

持观望态度，担心准确性和可靠性

更信任人工分析和判断

不了解/不关心

Q9:如果有一款新的公关SaaS平台，您最希望它优先解决哪些核心需求？（可多选）

一站式整合所有公关数据（媒体、社交、搜索等）

提供精准、实时的危机预警与应对建议

自动化生成深度分析报告，节省人力

智能匹配与推荐最合适的媒体/KOL资源

简化工作流程，实现团队高效协作

提供可量化的ROI（投资回报率）分析

强大的内容创意与分发能力

灵活的定制化与API接口能力

Q10:对于这样一款平台，您认为最合理的付费模式是？

按账号/用户数订阅

按监测关键词数量/媒体范围订阅

按使用功能模块组合订阅

按项目或事件一次性付费

基础功能免费，高级功能付费

其他

Q11:您愿意为能显著提升工作效率和效果的公关工具支付更高费用的意愿如何？（1-非常不愿意，5-非常愿意）

分数

标签

Q12:在采购决策中，哪个因素对您的影响最大？

产品功能与匹配度

价格与预算

品牌口碑与客户案例

售前咨询与演示体验

售后服务与技术支持

高层或决策者推荐

Q13:请描述一个您在工作中遇到的具体挑战或痛点，并说明您期望的解决方案是什么？

填空1

Q14:您是否愿意参与后续的产品体验或深度访谈，以帮助我们更好地改进？

非常愿意，可以留下联系方式

可以考虑，视情况而定

暂时没有兴趣

Q15:（若上题选择“非常愿意”）请留下您的姓名、公司及联系电话或邮箱，我们将严格保密并仅用于后续调研联系。

填空1

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