公关用户期望功能调研问卷

感谢您参与本次调研！我们希望通过您的宝贵意见，了解您对公关平台功能的需求与期望，以帮助我们优化产品，更好地为您服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成，您的回答将被严格保密。

Q1:您在工作中主要扮演的公关角色是？

企业公关负责人/经理

公关公司/代理商顾问

市场/品牌营销人员

媒体关系专员

其他

Q2:您目前最常使用哪些类型的公关工具/平台？（可多选）

媒体监测与舆情分析

新闻稿发布与分发

媒体数据库与联系人管理

活动管理与邀请

传播效果评估与报告

社交媒体管理

内容创作与协作

其他

Q3:请对您当前主要使用的公关工具在“满足核心工作需求”方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前工具在哪个环节的体验最需要改进？

数据监测的准确性与全面性

媒体资源查找与联系的效率

内容制作与分发的便捷性

数据分析与报告生成的自动化

团队协作与项目管理

价格与性价比

其他

Q5:在“媒体监测与舆情分析”方面，您最期望获得哪些新功能或增强？（可多选）

更精准的语义分析与情感判断

实时预警与自定义推送

跨平台（社交媒体、新闻、论坛等）一体化监测

竞品对比分析与行业洞察

可视化数据仪表盘

自动化报告生成与分享

其他

Q6:在“媒体关系管理”方面，您最期望获得哪些新功能或增强？（可多选）

更动态、准确的记者/编辑数据库

智能匹配推荐媒体联系人

沟通记录与关系维护追踪

媒体合作历史与效果分析

批量邮件个性化发送与追踪

其他

Q7:在“内容创作与分发”方面，您最期望获得哪些新功能或增强？（可多选）

AI辅助新闻稿/内容撰写

多格式内容（图文、视频）一键适配

多渠道（新闻、社交媒体、官网）一键发布

发布后的传播路径追踪

媒体采用率与转载分析

其他

Q8:在“效果评估与报告”方面，您最期望获得哪些新功能或增强？（可多选）

自定义KPI指标看板

自动归因分析与ROI估算

多项目/多周期对比报告

一键生成客户/管理层汇报PPT

数据导出与API接口开放

其他

Q9:您认为一个理想的公关平台，其数据分析功能应更侧重于？

传播广度（如曝光量、覆盖人数）

传播深度（如互动率、情感倾向）

业务影响（如线索转化、品牌认知）

三者均衡，缺一不可

Q10:您希望平台在“团队协作与工作流”方面提供哪些支持？（可多选）

任务分配与进度跟踪

文件共享与版本管理

内部审批流程

@提及与即时通讯

与第三方工具（如Slack, Trello）集成

权限分级与管理

其他

Q11:对于AI技术在公关工作中的应用，您目前的态度是？

非常期待，希望全面应用以提升效率

谨慎乐观，愿意在特定环节（如监测、撰稿）尝试

保持观望，担心效果与可靠性

不太需要，更信赖人工经验

Q12:如果平台提供AI功能，您最希望在哪些场景优先使用？（可多选）

舆情摘要与快报生成

新闻稿/社交媒体文案撰写

媒体联系人匹配推荐

传播数据趋势预测

危机预警与应对建议

其他

Q13:您认为当前公关工具最大的痛点（除了功能）是什么？

学习成本高，上手复杂

价格昂贵，性价比低

客户服务响应慢

系统不稳定，数据延迟

移动端体验差

其他

Q14:请评估您对“一个平台整合所有公关核心工作流（监测、联系、发布、报告）”这一概念的感兴趣程度（1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）

分数

标签

Q15:您更倾向于哪种付费模式？

按用户数/席位订阅

按使用量（如发布次数、监测关键词数）

按项目/活动打包

基础功能免费+高级功能付费

其他

Q16:除了上述提到的，您还有哪些特定的功能需求或对现有功能的改进建议？

填空1

Q17:您所在的公司/团队规模是？

1-10人

11-50人

51-200人

200人以上

Q18:您个人使用公关相关工具/平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q19:如果方便，请留下您的邮箱，以便我们在产品更新时通知您。（选填）

填空1

公关用户期望功能调研问卷

介绍

本模板旨在收集公关专业人士对平台功能的需求与期望。帮助您了解核心痛点、明确改进方向、洞察未来趋势，适合公关公司、企业市场部和软件供应商进行精准的产品规划。

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