公关用户期望功能可行性调研问卷

公关用户期望功能可行性调研问卷

尊敬的公关行业同仁，您好！我们正在进行一项关于公关工具新功能的可行性调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品设计，更好地服务于您的日常工作。本次问卷预计需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您目前所在公司的类型是？

公关/广告/营销代理公司

企业/品牌方市场/公关部

媒体/自媒体机构

政府/事业单位

其他

Q2:您在日常公关工作中，最常处理的核心任务有哪些？（可多选）

媒体关系维护与拓展（KOL/KOC）

新闻稿撰写与发布

舆情监测与分析

危机公关处理

活动策划与执行

品牌内容创作与传播

数据报告与效果评估

其他

Q3:您目前主要使用哪些工具或平台来辅助完成上述工作？

综合性公关/营销SaaS平台

多个单一功能工具组合（如：舆情+发稿+CRM）

主要依赖Excel/PPT等办公软件

内部自研系统

其他

Q4:您对现有工具在“提升工作效率”方面的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请简要描述一个您在使用现有工具时，感到最不顺畅或最希望得到改进的具体场景。

填空1

Q6:在“媒体关系管理”方面，您期望未来的工具能提供哪些更强大的功能？（可多选）

智能记者/KOL数据库与匹配推荐

沟通记录与关系图谱自动生成

个性化媒体名单一键生成与导出

媒体合作效果追踪与ROI分析

自动化个性化邮件/信息触达

其他

Q7:在“舆情监测与分析”方面，您最期待哪些功能升级？（可多选）

更精准的情感分析与话题识别

跨平台（含短视频/社群）实时监测

竞品动态对比与预警

自动化日报/周报生成

深度数据洞察与趋势预测

其他

Q8:您认为“AI辅助内容创作”（如新闻稿、社交媒体文案草稿）功能对您的价值有多大？

价值巨大，能显著节省时间

有一定价值，可作为参考

价值一般，更依赖人工创作

暂无需求

Q9:如果提供“危机公关智能辅助”功能，您希望它包含哪些？（可多选）

危机预警与风险等级评估

自动生成声明/回应话术库

模拟推演不同回应方案的效果

实时追踪危机事件传播路径与情绪变化

一站式协同处理任务流

其他

Q10:您对“可视化数据报告与仪表盘”功能的需求强度如何？（1分=完全不需要，5分=迫切需要）

分数

标签

Q11:在“工作流程协同”方面，您期望工具能解决哪些痛点？（可多选）

项目进度与任务在线协同管理

文件、素材的集中存储与版本管理

内外部（如与客户、媒体）审批流

工时与成本核算一体化

移动端便捷处理与通知

其他

Q12:对于新功能的付费意愿，您更倾向于哪种模式？

为特定高级功能支付额外费用

接受整体产品涨价，包含所有新功能

更希望维持现有价格，通过基础功能升级实现

暂无付费意愿

Q13:在考虑引入新工具或功能时，哪个因素是您决策的关键？

功能是否精准匹配核心痛点

实施与学习成本的高低

数据安全与隐私保护

价格与预算

供应商的品牌与口碑

Q14:基于我们讨论的这些潜在功能方向，您有多大可能向同行推荐我们未来可能推出的这款产品/服务？（0-10分）

选项1

Q15:请留下您对公关工具未来发展的任何其他想法、建议或期待。

填空1

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