公关用户性价比评价调查问卷

公关用户性价比评价调查问卷

尊敬的合作伙伴，您好！我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查，旨在了解您对我们公关服务的性价比评价。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为您创造更大价值。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将被严格保密。

Q1:您与我们的合作时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至2年

2年以上

Q2:您认为我们提供的公关服务，其整体性价比如何？

非常高，物超所值

较高，基本符合预期

一般，性价比普通

较低，感觉不值

非常低，完全不值

Q3:基于性价比，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对以下各项服务的性价比进行评分（1分表示“性价比很低”，5分表示“性价比很高”）：媒体关系维护与发稿

分数

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Q5:请对以下各项服务的性价比进行评分（1分表示“性价比很低”，5分表示“性价比很高”）：危机公关处理与应对

分数

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Q6:请对以下各项服务的性价比进行评分（1分表示“性价比很低”，5分表示“性价比很高”）：品牌形象策划与传播

分数

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Q7:请对以下各项服务的性价比进行评分（1分表示“性价比很低”，5分表示“性价比很高”）：活动策划与执行

分数

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Q8:请对以下各项服务的性价比进行评分（1分表示“性价比很低”，5分表示“性价比很高”）：社交媒体内容运营

分数

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Q9:您认为我们服务中，性价比最高的部分是？（可多选）

服务响应速度与沟通效率

方案的专业性与创意

执行团队的经验与能力

最终达成的媒体曝光效果

危机处理的实际成效

报告与数据反馈的详实度

价格与收费模式的合理性

Q10:您认为我们服务中，最有可能提升性价比的方面是？（可多选）

提供更灵活的价格套餐

增加服务内容的透明度

提升日常沟通的主动性

提供更多可量化的效果数据

加强执行过程中的细节把控

提供更多行业洞察与附加建议

优化服务流程，提高效率

Q11:与市场上同类型/同价位的公关服务相比，您认为我们的性价比处于什么水平？

明显高于市场平均水平

略高于市场平均水平

与市场平均水平相当

略低于市场平均水平

明显低于市场平均水平

不了解市场情况，无法比较

Q12:在您决定是否续约或增加预算时，性价比因素的重要性如何？

决定性因素，性价比不高就不会考虑

非常重要，是核心考量因素之一

比较重要，会与其他因素（如关系、品牌等）综合权衡

一般重要，更看重其他因素

不重要，几乎不考虑

Q13:您认为，为了提升服务的性价比，我们最应该立即着手改进的一件事是什么？

填空1

Q14:综合考虑服务效果与投入成本，您未来与我们继续合作的可能性有多大？

一定会继续合作

很可能继续合作

不确定，视情况而定

可能不会继续合作

肯定不会继续合作

Q15:对于我们的服务收费模式（如按项目、按年费等），您是否有任何具体的建议或想法？

填空1

Q16:您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步探讨性价比优化的具体方案？

愿意，可以电话联系

愿意，请通过邮件沟通

暂时不需要，谢谢

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