公关用户便捷性评价 - 竞品调研问卷

Q1:在过去一年中，您使用过以下哪些类型的公关产品/服务？（可多选，但此处为单选引导，后续会详细询问）

Q2:您本次评价的主要目标是以下哪款（或哪类）产品？

Q3:总体而言，您有多大可能向同行推荐您正在评价的这款产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请对该产品的整体操作便捷性进行评分（1-5星，1星=非常不便，5星=非常便捷）

Q5:您认为产品界面的布局和导航是否清晰直观？

Q6:查找您需要的核心功能（如生成报告、联系记者）是否方便快捷？

Q7:在产品使用过程中，您曾遇到过哪些影响便捷性的问题？

Q8:产品的新手引导或培训材料是否足够帮助您快速上手？

Q9:请对产品在移动端（如手机、平板）的使用便捷性进行评分（1-5星，1星=非常不便，5星=非常便捷）

Q10:您最常通过哪种方式使用该产品？

Q11:当您遇到操作问题时，寻求帮助（如客服、帮助中心）的过程是否便捷？

Q12:您希望产品在哪些方面进一步提升便捷性？

Q13:与您使用过的同类竞品相比，该产品的便捷性处于什么水平？

Q14:请描述一个您在使用该产品时，感觉最便捷或最高效的具体场景或功能。

Q15:请描述一个您在使用该产品时，感觉最不便捷或最令人沮丧的具体场景或功能，并说明原因。

Q16:基于当前的便捷性体验，您未来续费或升级该产品的意愿如何？

Q17:除了便捷性，您在选择公关产品时最看重哪些因素？

Q18:对于提升公关产品的整体用户体验，您还有哪些其他建议或期望？

Q19:您的职位角色是？

Q20:您所在公司的规模大约是？