公关用户安全性评价调研问卷

您好！为提升公关服务的安全性、可靠性与用户体验，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程与保障机制。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您所在的企业/组织属于以下哪个行业？

互联网/科技

金融/保险

消费品/零售

制造业

医疗健康

文化传媒/娱乐

教育/培训

其他

Q2:您在企业/组织中负责或参与公关相关工作的频率是？

频繁参与（核心职责）

经常参与

偶尔参与

很少或从不参与

Q3:您认为当前使用的公关服务/平台，在保护用户数据（如联系方式、沟通记录、项目信息）方面的整体安全性如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q4:在您使用公关服务的过程中，最担心出现哪些安全问题？（可多选）

数据泄露或被盗

内部人员不当访问信息

沟通内容被第三方监听或截获

服务商未经授权共享数据

账号被盗用

网络攻击导致服务中断

其他

Q5:请对您使用的公关服务在“数据加密与传输安全”方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对您使用的公关服务在“用户隐私政策清晰度与透明度”方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您是否清楚了解服务商关于数据存储位置（如境内/境外）的相关规定？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q8:当发生安全疑虑（如收到可疑链接、发现异常登录）时，您通常如何应对？

立即联系服务商客服

自行检查账号安全设置

向内部IT/安全部门报告

暂时观察，不做处理

不清楚如何处理

Q9:您认为服务商在发生潜在或实际安全事件时，与用户的沟通（如通知、解释、补救措施）是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

非常不及时有效

未经历过

Q10:您希望服务商在安全方面提供哪些更明确的信息或保障？（可多选）

详细的数据安全白皮书

定期的第三方安全审计报告

清晰的数据生命周期管理说明

明确的数据访问权限控制机制

更强的用户身份验证选项（如双因素认证）

安全事件应急预案的公开说明

其他

Q11:您是否曾因安全顾虑而犹豫是否使用或继续使用某项公关服务？

是的，多次

是的，偶尔

很少

从未有过

Q12:综合考虑安全性、功能与服务，您有多大意愿将当前使用的公关服务推荐给同行或合作伙伴？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为提升公关服务安全性的责任主体主要是？

服务提供商

用户自身

双方同等重要

行业监管机构

其他

Q14:请分享一次您亲身经历或观察到的、与公关服务安全性相关的正面或负面事件（可选，请勿包含具体敏感信息）。

填空1

Q15:对于未来公关服务在安全性方面的改进，您最核心的期望或建议是什么？

填空1

公关用户安全性评价调研问卷

介绍

本模板旨在评估公关服务的安全性、可靠性与用户体验。帮助您了解数据安全现状、识别潜在风险、收集用户改进建议，适合公关服务提供商和行业监管机构优化服务保障机制与安全标准。

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