绩效满意度调查：公关用户安全性评价

Q1:您在过去一年中，是否直接参与过与用户安全性相关的公关项目或事件处理？

Q2:您认为当前公司对用户安全性问题的重视程度如何？

Q3:综合来看，您向公司内部同事推荐当前公关用户安全性管理流程的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q4:请对公司在用户安全问题发生后的【公关响应速度】进行评分（1-5分，1=非常慢，5=非常快）

Q5:请对公司在用户安全问题发生后的【公关信息透明度】进行评分（1-5分，1=非常不透明，5=非常透明）

Q6:请对公司在用户安全问题发生后的【对外沟通口径的一致性】进行评分（1-5分，1=非常混乱，5=高度一致）

Q7:在应对用户安全性事件时，您认为当前公关团队面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q8:您认为公司现有的用户安全性问题预防机制（如风险预警、预案制定）是否有效？

Q9:在用户安全性事件中，公关团队与技术/安全团队的协作是否顺畅？

Q10:您认为提升公关用户安全性评价，最需要加强的环节是？（可多选）

Q11:请对您所在团队（或您了解的团队）在用户安全性事件中的【整体表现与专业度】进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q12:您是否接受过公司组织的、与用户安全性危机公关相关的专项培训？

Q13:请描述一次您经历过的、在处理用户安全性问题方面做得【比较好】的公关案例（请说明具体事件、处理方式及效果）。

Q14:请描述一次您经历过的、在处理用户安全性问题方面存在【明显不足】的公关案例（请说明具体事件、不足之处及您的改进建议）。

Q15:您认为公司当前的用户隐私保护政策及相关公关口径，是否能有效赢得用户信任？

Q16:您通常通过哪些渠道获取用户对安全性问题的反馈与舆情？（可多选）

Q17:请对公司【管理层在用户安全性事件中的支持力度与决策担当】进行评分（1-5分，1=非常不支持，5=非常支持）

Q18:展望未来一年，您对公司提升公关用户安全性评价的信心如何？

Q19:对于如何系统性提升公司在用户安全性方面的公关能力与公众形象，您还有哪些具体的建议或想法？