公关从业人员个人信息保护意识调研问卷

尊敬的公关同仁，您好！我们正在进行一项关于公关行业个人信息保护意识的匿名调研。本问卷旨在了解您在处理客户及公众信息时的认知与实践情况，以期为行业规范发展提供参考。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的公关公司/部门主要服务的行业领域是？

快消/零售

互联网/科技

金融

医疗健康

政府/非营利组织

文化娱乐

制造业

其他

Q2:您从事公关相关工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为在舆情监测和危机公关过程中，处理涉及的个人信息（如客户、员工、公众的姓名、联系方式、住址等）是否属于个人信息保护相关法规（如《个人信息保护法》）的监管范围？

是，所有信息都受监管

是，但需要根据信息类型和场景具体判断

否，主要服务于商业或公关目的，不在此列

不清楚

Q4:在您的工作中，通常通过哪些渠道获取或接触到个人信息？（可多选）

媒体监测报告/舆情简报

客户提供的内部资料

社交媒体公开信息抓取

第三方调研或数据公司

行业数据库/名录

线下活动收集（如名片、签到表）

其他

Q5:在收集或使用个人信息前，您或您所在机构是否会主动获取信息主体的明确同意？

总是会

大多数情况下会

视情况而定（如信息是否公开、用途等）

很少会

从不会

Q6:您所在机构是否有明确的、成文的个人信息保护政策或操作指引？

有，非常完善且定期培训

有，但内容较为简单

没有成文规定，但有口头要求

完全没有

不清楚

Q7:您认为在舆情报告中披露个人信息时，以下哪些处理方式是必要的？（可多选）

对敏感个人信息（如身份证号、银行卡号）进行脱敏或匿名化处理

隐去或模糊化非关键的个人姓名、联系方式

在报告中明确标注信息来源为公开渠道

获得信息主体或客户的授权

无需特殊处理，如实报告即可

Q8:当您需要将包含个人信息的舆情报告或数据分享给客户、合作伙伴或第三方时，您通常会采取哪些措施？

签订保密协议或数据安全条款

对敏感信息进行脱敏处理后再分享

口头提醒对方注意保密

直接分享，认为这是工作的一部分

从未分享过此类信息

Q9:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则？

非常了解

基本了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q10:您认为，在舆情监测中使用网络爬虫等技术抓取公开的社交媒体信息，是否存在侵犯个人隐私的风险？

风险很高，需要严格规范和限制

存在一定风险，但可通过技术手段（如脱敏）降低

风险很低，因为是公开信息

没有风险

不确定

Q11:如果发现合作的数据供应商或第三方在提供舆情数据时涉嫌非法获取或滥用个人信息，您会如何应对？

立即终止合作并报告上级

要求对方整改并加强审核

仅内部记录，继续观察

认为与己无关，不予理会

未遇到过此类情况

Q12:请评估您个人对工作中涉及的个人信息保护风险的重视程度。（1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q13:请评估您所在机构整体对个人信息保护的重视和投入程度。（1分为非常不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q14:您认为提升公关行业个人信息保护水平，最需要从哪些方面入手？（可多选）

加强行业法规普及与专项培训

制定并推广行业自律公约或最佳实践指南

在公关服务合同中明确数据安全与隐私保护条款

采用更安全的数据处理与分析工具

建立内部专职岗位或流程进行审核监督

其他

Q15:在您的工作经历中，是否遇到过因个人信息处理引发的争议或潜在风险？如有，请简要描述（无需透露具体身份信息）。

填空1

Q16:对于本次调研主题（公关与个人信息保护），您还有哪些其他看法或建议？

填空1

公关从业人员个人信息保护意识调研问卷

介绍

本模板旨在提供公关行业个人信息保护意识调研的标准化解决方案。帮助您评估合规认知、分析实践现状、识别潜在风险，适合公关公司、行业协会和法务合规部门开展精准的行业规范与风险防范研究。

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