公关用户支付习惯竞品调研问卷

公关用户支付习惯竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公关用户支付习惯的市场调研，旨在了解行业现状与用户偏好。您的回答将为我们提供宝贵的参考信息。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。感谢您的参与！

Q1:请问您所在的公司/机构属于以下哪种类型？

公关/广告/营销代理公司

企业/品牌市场/公关部

政府/非营利组织

媒体机构

自由职业者/个人工作室

其他

Q2:您在公司/团队中主要负责的职能是？

公关策略/策划

媒体关系/采买

内容创作/传播

项目管理/执行

数据分析/监测

市场/销售

其他

Q3:在您的工作中，每年需要为公关相关服务（如媒体发布、监测、KOL合作、活动执行等）进行采购或支付的频率大约是？

每月多次

每月1-2次

每季度几次

每年几次

很少或从不

Q4:您通常通过哪些渠道寻找和筛选公关服务供应商？

同行/朋友推荐

行业展会/会议

线上搜索（如百度、谷歌）

专业平台/比价网站

社交媒体/行业社群

直接联系熟悉的供应商

其他

Q5:在决定使用一项公关服务时，以下哪个因素对您来说最为关键？

价格/性价比

供应商的品牌声誉与案例

媒体资源/KOL资源的独家性与质量

服务的标准化与透明度

售后支持与响应速度

数据报告与分析能力

Q6:您更倾向于选择哪种付费模式的公关服务？

按项目/活动一次性付费

按月度/季度/年度订阅付费

按效果付费（如按阅读量、互动量等）

混合模式（如订阅+按效果浮动）

没有明显偏好，视具体情况而定

Q7:对于单次公关项目或服务的预算，您通常的审批流程是？

个人/团队可自主决定小额预算

需直属上级审批

需跨部门（如财务、法务）联合审批

需公司高层最终审批

流程复杂，耗时较长

Q8:您最常使用的支付方式是？

对公银行转账

企业支付宝/微信支付

企业信用卡/借记卡在线支付

第三方支付平台（如PayPal、Stripe）

通过公司内部采购系统支付

Q9:在支付环节，您认为目前最大的痛点是什么？

发票开具与报销流程繁琐

支付流程复杂，不支持多种方式

资金审批周期长，影响项目启动

对支付安全性的担忧

跨境支付汇率与手续费问题

没有明显痛点

Q10:在选择支付合作方或平台时，您会优先考虑哪些因素？

支付成功率与稳定性

手续费率

到账速度

资金安全保障措施

与企业内部系统（如ERP、OA）的集成能力

提供清晰的支付凭证与对账服务

客户服务质量

Q11:您是否曾因为支付体验不佳（如流程卡顿、不支持某方式）而放弃使用某个供应商的服务？

是，经常发生

是，偶尔发生

从未发生过

Q12:您希望未来的公关服务平台或供应商在支付方面提供哪些增值功能？

自动生成合同与电子签章

预算管理与实时花费看板

分期付款/信用支付

多币种结算与自动换算

与媒体/KOL资源库直接打通，一键下单支付

基于历史数据的智能预算建议

其他

Q13:您对目前行业内主流公关服务供应商（或其平台）的整体支付体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:如果有一个理想的“公关服务交易与支付平台”，您最希望它解决您当前工作中的哪个具体问题或带来什么价值？

填空1

Q15:您是否愿意接受我们后续就本次调研的发现进行更深入的访谈？

愿意，请通过邮箱联系我

愿意，请通过电话联系我

暂时不考虑，谢谢

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