公关用户购物渠道偏好调查

尊敬的公关用户，您好！我们正在进行一项关于购物渠道偏好的调研，旨在更好地了解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前从事的行业与公关/市场/品牌相关吗？

是，直接相关

是，间接相关

否，不相关

Q4:在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道为个人或家庭进行购物？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

短视频/直播平台（如抖音、快手）

社交媒体平台（如微信小程序、小红书）

线下实体店/商场

海淘/代购平台

二手交易平台（如闲鱼）

其他

Q5:在上述渠道中，您最常使用的是哪一个？

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方网站/APP

短视频/直播平台（如抖音、快手）

社交媒体平台（如微信小程序、小红书）

线下实体店/商场

海淘/代购平台

二手交易平台（如闲鱼）

其他

Q6:请对您最常使用的购物渠道的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您选择某个购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）

商品价格/折扣力度

商品质量与正品保障

物流配送速度

售后服务（退换货等）

用户界面/操作便捷性

商品种类丰富度

社交推荐/用户评价

品牌官方渠道的专属权益

其他

Q8:在购买美妆/个护类产品时，您更倾向于选择哪个渠道？

综合电商平台

品牌官方渠道

直播带货

线下专柜/门店

其他

Q9:在购买3C数码/家电类产品时，您更倾向于选择哪个渠道？

综合电商平台

品牌官方渠道

直播带货

线下实体店

其他

Q10:在购买服装/配饰类产品时，您更倾向于选择哪个渠道？

综合电商平台

品牌官方渠道

直播带货/内容社区

线下实体店

其他

Q11:您观看直播带货的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少看

从不看

Q12:直播带货最吸引您下单的因素是什么？

直观的产品展示与试用

主播的专业讲解与推荐

限时优惠与专属价格

互动氛围与娱乐性

不吸引我，我很少因此下单

Q13:您认为品牌官方渠道（官网/APP）相比综合电商平台的主要优势是？

新品首发/独家产品

更完善的会员体系与积分

更可靠的品质与售后

品牌故事与文化体验

无明显优势

Q14:社交媒体（如小红书、微信）上的内容推荐对您的购物决策影响有多大？

影响很大，经常被“种草”

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看其他信息

完全没有影响

Q15:您希望通过购物渠道获得哪些增值服务或体验？（可多选）

个性化商品推荐

会员专属活动与福利

无缝的线上线下一体化体验

便捷的积分兑换

可持续/环保包装选项

AR/VR虚拟试穿试用

其他

Q16:您对购物过程中的个人信息安全与隐私保护的关注程度如何？

非常关注，会因此选择或放弃某个平台

比较关注，会查看隐私政策

一般关注，但不会特别在意

不太关注

Q17:对于未来购物渠道的创新与发展，您有什么期待或建议？

填空1

公关用户购物渠道偏好调查

介绍

本模板旨在提供针对公关行业用户的购物渠道偏好调研解决方案。帮助您了解渠道使用习惯、分析消费决策因素、洞察新兴购物趋势，适合市场研究、品牌营销和零售行业进行精准的用户洞察与策略制定。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

公关用户购物渠道偏好调查

相关推荐