公关用户购物渠道偏好调研问卷

公关用户购物渠道偏好调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于公关用户购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求并优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您目前从事的行业是？

公关/广告/传媒

快消品/零售

互联网/科技

金融/咨询

制造业

教育/文化

其他

Q2:您在工作中，为组织采购产品或服务（如礼品、活动物料、媒体资源等）的频率是？

非常频繁（每周多次）

比较频繁（每周1次）

一般（每月数次）

较少（每季度数次）

很少（每年数次）

Q3:在采购工作相关产品或服务时，您通常会考虑哪些渠道？（请选择所有适用的选项）

阿里巴巴/1688等B2B平台

京东企业购/天猫企业购等电商平台

行业垂直B2B网站（如广告资源网）

直接联系品牌方或经销商

通过线下展会或行业活动

使用社交媒体（如微信、小红书）寻找供应商

同事/同行推荐

搜索引擎（百度、谷歌）主动查找

其他

Q4:在上述渠道中，您最常使用（或最依赖）的采购渠道是哪一类？

综合B2B电商平台（如阿里巴巴）

品牌官方企业采购平台

线下直接供应商

行业垂直平台

社交媒体渠道

其他

Q5:总体而言，您对当前主要采购渠道的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您选择某个采购渠道时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

产品/服务价格有竞争力

产品质量可靠，供应商信誉好

供货稳定，交付准时

产品种类丰富，选择多样

采购流程便捷高效（如下单、支付、开票）

售后服务完善（如退换货、问题处理）

能提供定制化或个性化解决方案

渠道本身有品牌保障或认证

其他

Q7:在采购决策过程中，您更倾向于相信哪种信息源？

供应商提供的官方资料与资质

平台上的买家评价与信用体系

第三方测评或行业报告

同行或同事的口碑推荐

亲自试用或小批量试单

其他

Q8:基于您的整体采购体验，您有多大可能向同行推荐您目前最常使用的采购渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否使用过基于大数据或AI技术为您推荐供应商/产品的采购工具或平台？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q10:您认为理想的B端采购平台或渠道，应在哪些方面进行改进？（请选择所有您关心的方面）

提供更精准的供应商匹配与推荐

简化企业认证与对公支付流程

增强供应链透明度（如生产进度、物流追踪）

提供更完善的合同与法务支持

集成更强大的比价与预算管理工具

增加更多行业专属的解决方案与案例

提升客户服务的响应速度与专业性

其他

Q11:未来一年，您预计通过线上渠道完成采购的金额占比会如何变化？

显著增加（增长20%以上）

略有增加（增长20%以内）

基本保持不变

略有减少

显著减少

Q12:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的采购经历，并简要说明原因。

填空1

Q13:您所在的企业规模大约是？

微型企业（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-999人）

大型企业（1000人以上）

Q14:在采购以下哪类产品或服务时，您感到渠道选择最为困难或信息最不对称？

高端定制礼品与赠品

大型活动策划与执行服务

媒体投放与KOL资源

专业软件或SaaS工具

办公设备与耗材

员工福利产品

其他

Q15:您是否愿意参与未来关于采购渠道或产品的深度访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升企业采购的效率和体验，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

相关推荐