绩效满意度调查与用户购物渠道偏好研究

绩效满意度调查与用户购物渠道偏好研究

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对当前绩效评估体系的看法，并探索您在购物时的渠道偏好。您的反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于研究分析，并严格保密。

Q1:您认为当前的绩效评估体系是否公平？

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

Q2:您认为绩效评估结果是否能准确反映您的实际工作贡献？

完全能反映

大部分能反映

一般

不太能反映

完全不能反映

Q3:请对绩效评估的反馈及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q4:您认为当前的绩效评估体系在哪些方面有待改进？（可多选）

评估标准清晰度

评估流程透明度

上级反馈质量

与薪酬/晋升的关联性

评估周期合理性

其他

Q5:请具体说明您对绩效评估体系的改进建议。

填空1

Q6:您最近一次购买个人或家庭用品时，主要通过哪个渠道？

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站/APP

短视频/直播平台（如抖音、快手）

线下实体店

社交媒体平台（如微信小程序、小红书）

其他

Q7:选择购物渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

商品价格

物流速度

商品质量与正品保障

售后服务

用户评价与口碑

促销活动力度

购物体验的便捷性

其他

Q8:您平均每月在线上购物的频率是？

几乎不

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q9:您向朋友或同事推荐您最常使用的购物渠道的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:直播购物对您的消费决策影响有多大？

影响非常大，经常购买

有一定影响，偶尔购买

影响很小，几乎不买

完全没有影响

Q11:您通常通过哪些方式了解新的购物渠道或促销信息？（可多选）

朋友/家人推荐

社交媒体广告

搜索引擎

电商平台推送

内容平台（如小红书、什么值得买）

线下广告

其他

Q12:您认为线下实体店在哪些方面相比线上渠道更具优势？

商品体验感（试穿、试用）

即时获得商品

服务质量

社交/休闲体验

没有明显优势

其他

Q13:请描述一次您印象深刻的购物体验（无论线上或线下），并说明原因。

填空1

Q14:您是否愿意为了更好的商品质量或服务，支付比线上最低价更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q15:总体而言，您对当前各类购物渠道的便利性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

相关推荐