公关用户社交分享行为口碑调研问卷

公关用户社交分享行为口碑调研问卷

欢迎参与本次关于社交分享行为的调研，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求！

Q1:您最近一次在社交媒体上分享品牌或产品相关内容是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常在哪些社交媒体平台进行分享？（可多选）

微信（朋友圈/公众号）

微博

小红书

抖音/快手

Bilibili

知乎

豆瓣

其他

Q3:促使您分享品牌内容的最主要原因是什么？

产品/服务体验极佳

内容有趣或有创意

有奖励或优惠活动

表达个人观点或态度

支持喜欢的品牌或KOL

其他

Q4:您分享的公关内容（如新闻稿、活动信息、品牌故事）主要来自哪里？

品牌官方账号

关注的媒体或KOL

朋友或同事的分享

搜索引擎或新闻App

其他

Q5:您认为品牌官方发布的公关内容在社交媒体上的可分享性如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:在决定分享前，您最关注内容的哪些方面？（可多选）

信息的真实性与准确性

内容的趣味性或情感共鸣

视觉设计（图片/视频）的质量

与个人形象或兴趣的契合度

时效性或热点关联度

其他

Q7:您更倾向于分享哪种形式的内容？

图文

短视频

长文章/深度报道

信息图/数据可视化

直播/线上活动

其他

Q8:分享时，您通常会添加自己的评论吗？

总是会，会详细说明原因

经常会，简单点评

偶尔会，看心情

几乎不会，直接转发

从不

Q9:您认为一次成功的社交分享，对品牌口碑的影响有多大？

影响非常大，是口碑形成的关键

影响较大，能有效扩散信息

有一定影响，但作用有限

影响很小，主要看产品本身

不确定

Q10:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能向朋友推荐一个您分享过其内容的品牌？

选项1

Q11:哪些因素会阻碍您分享品牌相关的公关内容？（可多选）

内容过于广告化或生硬

担心分享后显得“掉价”或“被营销”

内容与自身无关或缺乏共鸣

平台算法限制，担心好友看不到

担心信息不实或有风险

单纯没有分享习惯

其他

Q12:您是否曾因为看到他人的分享（非官方广告）而产生对某个品牌的好感或购买意愿？

经常如此

有时会

偶尔会

很少会

从未有过

Q13:请描述一个让您印象深刻的、促使您主动分享的品牌公关案例或内容。

填空1

Q14:您认为品牌在鼓励用户分享方面，最有效的激励方式是什么？

提供专属优惠或实物奖励

打造有归属感的社群或身份认同

创作极易引发共鸣的优质内容

发起有趣的挑战或互动活动

真诚地倾听并回应分享的用户

其他

Q15:总体而言，您对自己在社交媒体上分享品牌内容的频率满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:对于品牌如何更好地激励像您这样的用户进行分享，您还有哪些建议或想法？

填空1

相关推荐