公关用户通勤方式与服务质量调查

公关用户通勤方式与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于通勤方式与相关服务质量的调研，旨在了解您的出行习惯与体验。您的宝贵意见将有助于我们改进服务。本问卷匿名填写，预计耗时约3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常使用以下哪种方式作为主要的通勤方式？

私家车/自驾

公共交通（公交/地铁）

出租车/网约车（如滴滴）

共享单车/电单车

步行

其他

Q2:您平均每周的通勤天数大约是几天？

1-2天

3-4天

5天

5天以上

Q3:您单程的通勤时长通常在哪个范围内？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60-90分钟

90分钟以上

Q4:请对您主要通勤方式的整体便利性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q5:请对您主要通勤方式的准时可靠性进行评分（1分为非常不准时，5分为非常准时）

分数

标签

Q6:请对您主要通勤方式的经济成本合理性进行评分（1分为非常不合理，5分为非常合理）

分数

标签

Q7:请对您主要通勤方式在通勤过程中的安全性感受进行评分（1分为非常不安全，5分为非常安全）

分数

标签

Q8:在您选择通勤方式时，哪些因素是您主要考虑的？（可多选）

通勤时间

经济成本

舒适度

准时可靠性

环保因素

便利性（如站点/停车场距离）

个人健康（如运动需求）

其他

Q9:您是否了解或使用过政府或企业提供的通勤补贴、福利（如交通卡补贴、停车优惠等）？

是，正在使用

是，了解但未使用

否，不了解

Q10:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前的主要通勤方式？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:与一年前相比，您对当前主要通勤方式的满意度有何变化？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q12:您认为当前城市在通勤服务方面，最需要在哪些领域进行改进？（可多选）

公共交通的覆盖密度与班次

公共交通的舒适度与拥挤情况

道路拥堵治理

非机动车道/步行道的规划与安全

停车设施供给与管理

共享出行工具（单车/汽车）的管理

通勤信息服务（如实时公交APP）

其他

Q13:您对未来（如1-2年内）改变通勤方式的意愿如何？

非常愿意尝试新的方式

比较愿意，视情况而定

不太愿意，除非有重大变化

完全不愿意，会维持现状

Q14:请简要描述一次您印象深刻的、特别满意或特别不满意的通勤经历。

填空1

Q15:对于改善您所在城市的整体通勤体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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