公关用户居住环境满意度调研

尊敬的公关用户，您好！我们正在进行一项关于居住环境满意度的调研，旨在了解您对当前居住状况的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务与产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住的房屋类型是？

普通住宅小区

高档公寓/社区

别墅

单位/公司宿舍

其他

Q2:您在此处已居住多长时间？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您居住小区的整体环境（绿化、卫生、公共空间）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您居住小区的安保与安全管理（门禁、监控、保安巡逻）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所居住楼栋的公共区域（楼道、电梯、大堂）的清洁与维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对邻里关系的总体感受如何？

非常融洽，经常互动

比较友好，偶尔交流

关系一般，互不打扰

关系冷淡，少有接触

存在矛盾或困扰

Q7:您认为小区内哪些噪音问题对您影响较大？（可多选）

邻居生活噪音（如说话、电视声）

装修/施工噪音

宠物叫声

车辆进出/鸣笛声

公共设施运行噪音（如水泵、空调）

其他

无明显噪音困扰

Q8:请对您房屋的室内采光与通风条件进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您房屋的隔音效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前居住环境在以下哪些方面最需要改善？（可多选）

社区绿化与景观

公共卫生与垃圾处理

停车管理

儿童游乐/老人活动设施

快递收发便利性

物业服务响应速度

安保措施

邻里文明公约

其他

Q11:综合考虑所有因素，您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前居住的小区/社区？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q12:您对物业服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

无物业服务

Q13:您主要通过哪些渠道获取社区/物业服务信息？（可多选）

业主微信群/QQ群

物业公告栏/通知

物业APP/小程序

邻居口头传达

社区街道通知

其他

Q14:请对小区周边的生活便利性（如商超、菜市场、餐饮、银行等）进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q15:请对小区周边的交通便利性（如公交、地铁、道路状况）进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q16:您未来1-2年内是否有更换居住地点的计划？

是，计划搬离

否，计划继续居住

不确定，视情况而定

Q17:如果您计划搬离，主要原因是？（若上题选“否”或“不确定”，此题可不考虑）

工作/学习地点变动

改善居住条件（如换更大面积）

对当前社区环境不满意

家庭结构变化

经济原因

其他

Q18:对于提升您所在社区的居住满意度和幸福感，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

公关用户居住环境满意度调研

介绍

本模板旨在提供一套全面的居住环境满意度调研解决方案。帮助您评估社区整体质量、分析物业服务效能、了解居民核心诉求，适合地产开发商、物业管理公司及社区管理机构用于优化居住体验与提升服务水平。

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