公关用户居住环境满意度调查

尊敬的公关用户,您好!为了解您对当前居住环境的真实感受,以便我们持续改进服务、提升居住品质,特邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!本次问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您目前居住的房屋类型是?

高层住宅
多层住宅(无电梯)
花园洋房/别墅
公寓式住宅
其他

Q2:您在此居住的时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对您所在小区的整体环境卫生状况(如公共区域清洁、垃圾分类等)进行评分。

分数
标签

Q4:请对小区内的绿化景观与公共休闲设施(如健身器材、儿童游乐场、步道等)进行评分。

分数
标签

Q5:请对物业服务的响应速度和处理问题的效率进行评分。

分数
标签

Q6:请对小区安保措施(如门禁管理、监控覆盖、保安巡逻等)的安全性感受进行评分。

分数
标签

Q7:您认为小区周边最令您满意的配套设施是哪些?(可多选)

公共交通便利性
商业购物中心/超市
餐饮选择多样性
医疗资源(医院/诊所)
教育资源(学校/幼儿园)
公园/绿地
其他

Q8:您对邻里关系的和谐程度感觉如何?

非常不和谐,常有纠纷
比较疏远,互不打扰
一般,偶尔交流
比较融洽
非常融洽,互帮互助

Q9:请对您房屋内部的隔音效果进行评分。

分数
标签

Q10:请对房屋的采光与通风条件进行评分。

分数
标签

Q11:在您居住期间,曾遇到过哪些困扰?(可多选)

噪音干扰(邻里、施工、交通等)
公共设施频繁故障(电梯、门禁等)
物业服务不到位
停车困难
环境卫生问题(垃圾清运不及时等)
安全隐患
水电等费用纠纷
其他

Q12:您对小区内宠物管理的规范程度是否满意?

不养宠物,不关注
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:基于您整体的居住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐居住在本小区或类似社区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q14:与同地段、同类型的其他小区相比,您认为本小区的性价比如何?

远低于平均水平
略低于平均水平
与平均水平相当
略高于平均水平
远高于平均水平

Q15:您认为小区在居住环境方面,最迫切需要改进的一项是什么?

填空1

Q16:您主要通过哪些渠道获取小区的重要通知或与物业沟通?(可多选)

业主微信群/QQ群
物业公告栏
物业管家/客服电话
物业官方APP/小程序
邻里口口相传
其他

Q17:请对小区内车辆(机动车与非机动车)的停放秩序与管理进行评分。

分数
标签

Q18:您是否参与过小区组织的社区文化活动(如节日庆典、跳蚤市场、兴趣社团等)?

经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说有此类活动

Q19:对于提升社区凝聚力与归属感,您有什么好的建议?

填空1

Q20:综合考虑所有因素,您对目前的居住环境总体满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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