公关用户居住环境满意度调查

公关用户居住环境满意度调查

尊敬的住户，您好！为了解您对我们提供的居住环境的满意程度，以便我们持续改进服务，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的反馈至关重要，感谢您的支持与配合！本问卷预计耗时约5分钟。

Q1:您在我们社区居住的时长是？

少于6个月

6个月 - 1年

1年 - 3年

3年 - 5年

5年以上

Q2:请为您所居住的房屋/公寓的整体硬件设施（如户型、采光、通风、装修质量等）打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q3:请为您所居住小区的整体环境卫生与清洁状况打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为小区内哪些公共设施/服务对您最重要？【可多选】

安保与门禁系统

绿化与景观

儿童游乐设施

健身器材与运动场地

快递收发服务

垃圾处理与分类

社区文化活动

停车管理

Q5:您对小区安保措施（如门禁、监控、保安巡逻）的满意度打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您对社区物业服务的响应速度和处理效率感觉如何？

非常及时高效

比较及时

一般，有时较慢

比较慢，经常拖延

非常慢，基本不处理

Q7:请为您与邻居之间的关系和谐程度打分。（1分表示非常不和谐，5分表示非常和谐）

分数

标签

Q8:您认为小区周边的噪音控制情况如何？

非常安静，几乎无噪音干扰

比较安静，偶尔有噪音

一般，有可接受的噪音

比较嘈杂，影响休息

非常嘈杂，严重影响生活

Q9:您认为目前小区在哪些方面最需要改进？【可多选】

公共设施维护

环境卫生

安保管理

物业服务态度

停车位管理

邻里关系引导

社区活动组织

绿化养护

Q10:综合考虑房屋本身、小区环境、物业服务及邻里关系，您对当前整体居住环境的满意度打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:基于您目前的居住体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的小区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:与您之前的居住环境相比，您认为目前的居住环境？

有明显提升

略有提升

差不多

略有下降

有明显下降

Q13:您认为我们小区最大的优点或最让您满意的一点是什么？

填空1

Q14:对于提升我们小区的居住环境，您最宝贵的建议是什么？

填空1

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