公关用户社区服务满意度调查

公关用户社区服务满意度调查

尊敬的社区用户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，优化社区服务，为您提供更优质的体验。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您加入本公关用户社区的时间是？

少于3个月

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您访问社区的主要目的是什么？（单选最主要目的）

获取行业资讯/知识

寻求问题解决方案

参与官方活动/获取福利

与同行交流/建立人脉

其他

Q3:总的来说，您有多大可能向您的同行或同事推荐我们的公关用户社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对社区内容的整体质量（如专业性、时效性、实用性）进行评分。

分数

标签

Q5:您通常通过哪些渠道获取社区的最新信息？（可多选）

社区网站/APP

官方微信公众号

电子邮件通知

社群（如微信群/QQ群）

其他社交媒体平台（如微博、知乎）

很少主动获取

Q6:您认为社区内信息查找的便捷程度如何？

非常便捷，总能快速找到

比较便捷，大部分能找到

一般，有时需要花费时间

不太便捷，经常找不到

非常不便捷

Q7:请对社区运营团队（如管理员、版主）的响应速度和服务态度进行评分。

分数

标签

Q8:您参与过社区的哪些活动或功能？（可多选）

线上直播/研讨会

线下沙龙/聚会

有奖问答/调研

案例征集/分享

积分/等级系统

用户投稿

都未参与过

Q9:您对社区举办的线上/线下活动的频率和形式满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未参与过，无法评价

Q10:请对社区内同行交流的氛围和互助精神进行评分。

分数

标签

Q11:您认为社区在哪些方面对您的职业发展帮助最大？（可多选）

技能提升

行业洞察

人脉拓展

项目机会

品牌认知

暂时没有明显帮助

Q12:与您了解的其他同类社区相比，您如何评价本社区？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不了解其他社区

Q13:您最希望社区未来增加或改进哪一项服务或功能？

填空1

Q14:您是否愿意在未来作为核心用户，参与社区内容共创或活动策划？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

没想过

Q15:对于提升公关用户社区的整体价值和服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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