公关用户社区服务满意度调查

公关用户社区服务满意度调查

您好！感谢您参与本次市场调研。本问卷旨在了解您对我们公关用户社区服务的真实感受与满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的体验。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您使用本公关用户社区的主要目的是什么？

获取行业资讯/知识

寻求技术支持/解决问题

参与活动/拓展人脉

分享经验/案例

其他

Q2:您访问本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少访问

Q3:请对社区内容的整体质量（如专业性、时效性、实用性）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q4:您认为社区内容更新的及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常滞后

Q5:您通常通过哪些渠道获取社区信息或参与互动？（可多选）

官方网站/论坛

移动端APP

电子邮件订阅

微信公众号/小程序

线下活动

其他

Q6:请对社区平台的易用性（如界面设计、导航、搜索功能）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:您在社区中寻求帮助时，问题得到解决的平均速度如何？

非常迅速（1天内）

比较迅速（1-3天）

一般（3-7天）

比较慢（1周以上）

通常得不到解决

Q8:请对社区管理员/版主的响应速度和服务态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为社区目前最需要加强或改进的方面是？（可多选）

内容深度与广度

专家互动与答疑

线上/线下活动组织

平台技术稳定性

用户激励机制

信息分类与检索

其他

Q10:您参与社区线上活动（如直播、研讨会）的频率是？

经常参加

偶尔参加

很少参加

从未参加

Q11:请对您参与的社区线上活动的整体满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您是否参加过社区组织的线下活动？

是，经常参加

是，偶尔参加

否，但有兴趣

否，没兴趣

Q13:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的公关用户社区？（0-10分）

选项1

Q14:您希望未来社区增加哪些类型的服务或内容？（可多选）

更多行业大咖分享

实战案例深度解析

专属工具/模板下载

一对一专家咨询

职业发展/培训课程

同行社交圈/小组

其他

Q15:总体而言，您对本公关用户社区的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请留下您对本公关用户社区的任何具体意见、建议或期望：

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