公关用户社区服务满意度与价格敏感度调查

公关用户社区服务满意度与价格敏感度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们公关用户社区服务的满意度及价格敏感度，您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用本公关用户社区服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用本服务的主要目的是什么？

获取行业资讯

寻求公关策略建议

参与同行交流

使用工具/模板

参加线上/线下活动

Q3:请从1到5分，评价社区内信息/内容的整体质量。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q4:请从1到5分，评价社区内同行交流的活跃度与互助氛围。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q5:请从1到5分，评价社区运营团队（如管理员、版主）的响应速度与问题解决能力。（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行朋友或同事推荐我们的公关用户社区服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为当前社区提供的核心服务（如资讯、交流、基础工具）应该是？

完全免费

部分免费，部分付费

采用基础免费+高级付费会员模式

全部采用付费订阅模式

Q8:如果推出付费会员服务，您认为以下哪项是您最愿意付费的？

独家深度行业报告与分析

专家一对一咨询/问答权益

高质量线下沙龙/培训活动

高级工具/模板库的无限使用权

专属社群/人脉圈层

Q9:对于一项您认为非常有价值的独家深度报告，您愿意支付的最高单份价格区间是？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q10:对于包含多项核心权益（如报告、咨询、活动）的年度高级会员，您认为合理的年费价格区间是？

500元以下

501-1000元

1001-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q11:如果服务需要收费，哪些因素会最影响您的付费决策？（最多选3项）

价格绝对值

价格与服务的匹配度（性价比）

付费内容的独家性与不可替代性

同行/朋友的评价与推荐

免费试用或体验机会

清晰的付费权益说明

灵活的付费周期（月/季/年）

Q12:假设基础社区服务保持免费，但新增高级付费功能。如果付费功能价格超出您的预期，您会？

放弃使用所有付费功能

只选择1-2项最需要的功能购买

等待折扣或促销活动

寻找其他免费或更便宜的替代服务

如果价值足够，仍会考虑原价购买

Q13:请从1到5分，评价您对社区未来推出付费服务的整体接受度。（1分=完全不能接受，5分=完全能接受）

分数

标签

Q14:与市场上其他同类（免费或付费）公关社区/平台相比，您认为我们的服务处于什么水平？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

显著落后

Q15:为了提升服务价值（无论是免费还是付费），您最希望我们增加或改进哪一项具体功能或内容？

填空1

Q16:关于服务的定价或付费模式，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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