养老服务需求与服务质量调查问卷

养老服务需求与服务质量调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老服务需求与服务质量的研究，旨在了解您的真实想法与需求，以便未来提供更优质、更贴心的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:1. 您的年龄段是？

60岁以下

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:2. 您目前主要的居住方式是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:3. 您目前的身体健康状况如何？

完全自理，非常健康

基本自理，偶有小病

需要部分日常协助

需要较多护理和照顾

Q4:4. 在日常生活方面，您目前最需要或最关注哪些服务？（可多选）

助餐/送餐服务

助浴/个人卫生护理

居家清洁与整理

日间照料/临时托管

康复训练指导

紧急呼叫与救援

其他

Q5:5. 在精神文化生活方面，您希望社区或机构提供哪些活动？（可多选）

健康知识讲座

书法/绘画/手工课程

棋牌/阅读活动

集体出游/观光

智能手机使用教学

兴趣小组（如合唱、舞蹈）

其他

Q6:6. 您对目前市场上养老服务的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q7:7. 您主要通过哪些渠道了解养老服务信息？（如上一题选“不太了解”或“完全不了解”，此题可不选）

社区宣传/居委会

子女/亲友推荐

电视/报纸/广播

互联网/社交媒体

养老机构实地走访

其他

Q8:8. 如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐您了解或使用过的养老服务？

选项1

Q9:9. 在选择养老服务时，您最看重以下哪个因素？

服务价格与性价比

服务人员的专业与态度

服务内容的全面性与个性化

机构/服务点的地理位置与便利性

环境设施与安全

品牌口碑与信誉

Q10:10. 请对您理想中养老服务的“个性化程度”（即能否根据个人需求定制）进行评分（1-5分，1分表示完全不个性化，5分表示高度个性化）。

分数

标签

Q11:11. 对于使用智能设备（如智能手环、健康监测仪）来辅助养老，您的态度是？

非常欢迎，愿意尝试

可以接受，但有顾虑

不太感兴趣，更信赖人工

完全排斥

不了解这些设备

Q12:12. 您认为当前养老服务存在的主要问题或不足有哪些？（可多选）

价格偏高，难以承受

服务质量参差不齐

服务人员短缺且专业度不够

服务项目单一，缺乏个性化

信息不透明，选择困难

监管不到位，维权难

其他

Q13:13. 您未来更倾向于选择哪种养老模式？

居家养老（由社区或上门提供服务）

社区养老（日托或嵌入式服务）

机构养老（养老院、护理院等）

以房养老/其他金融养老模式

尚未考虑清楚

Q14:14. 您能接受的每月养老服务费用预算大致在哪个范围？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

视具体服务而定

Q15:15. 您希望政府或社会在养老方面优先提供哪些支持？

加大财政补贴，降低服务价格

加强行业监管，规范服务标准

培养专业护理人才

建设更多社区养老设施

推广智慧养老科技应用

完善长期护理保险制度

Q16:16. 对于提升养老服务质量、满足老年人多元化需求，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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