公关用户养老需求绩效满意度调查

Q1:您是通过什么渠道了解到我们关于养老需求的公关服务的？

Q2:您在过去一年中，与我们沟通或使用相关服务的频率大约是？

Q3:您对我们整体服务人员的专业素养（如知识储备、沟通能力）的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您对我们提供信息的准确性、及时性和实用性的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:从0到10分，您有多大可能向身边有养老需求的亲友推荐我们的服务？

Q6:您主要关注哪些方面的养老需求信息或服务？（可多选）

Q7:您认为我们提供的信息在多大程度上帮助您做出了养老相关的决策？

Q8:您对我们服务响应速度（如回复咨询、处理问题）的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您更倾向于通过哪种方式接收我们的养老信息或服务？

Q10:您认为我们目前的服务在哪些方面有待提升？（可多选）

Q11:您是否曾参与过我们组织的线下养老主题相关活动？

Q12:如果您参与过线下活动，请对活动的组织与内容质量进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q13:您对我们服务的信任度如何？

Q14:您对未来养老公关服务（如信息提供、活动、咨询等）有哪些具体的期望或建议？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您目前主要的养老规划角色是？

Q17:请留下您最希望我们未来能解答的一个关于养老的具体问题。