口碑传播志愿者服务意愿调研

口碑传播志愿者服务意愿调研

您好！我们正在进行一项关于公众参与志愿服务意愿的调研，旨在了解您对口碑传播与公益活动的看法。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

待业/其他

Q3:您过去一年内是否参与过任何形式的志愿服务？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，但未来有兴趣

否，且暂无兴趣

Q4:您通常通过哪些渠道了解志愿服务信息？（可多选）

社交媒体（如微博、微信）

朋友/家人推荐

公益组织官网/APP

学校/单位通知

线下宣传（海报、活动）

新闻媒体报道

其他

Q5:当您从朋友或信任的人那里听到某个公益项目的好评时，您参与该项目的意愿会如何变化？

显著提高

略有提高

没有影响

略有降低

显著降低

Q6:您认为，一个公益项目的“好口碑”主要应体现在哪些方面？（请选择最重要的一项）

项目效果透明可见

组织方声誉良好

参与体验轻松愉快

对社会/受助者产生实质帮助

志愿者个人有成长收获

Q7:如果邀请您为一次满意的志愿服务经历进行口碑分享（如发朋友圈、向朋友推荐），您的意愿程度是？（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）

分数

标签

Q8:哪些因素会阻碍您为志愿服务进行口碑分享？（可多选）

担心被误认为是作秀/营销

觉得分享行为本身无意义

没有合适的分享平台或渠道

担心泄露个人隐私

志愿服务经历本身不够打动我

组织方未鼓励或提供分享素材

其他

Q9:如果一个公益组织为您提供了便捷的分享工具（如海报、文案模板），您进行口碑分享的可能性会？

大大增加

有所增加

没有变化

有所减少

Q10:总体上，您有多大可能向您的朋友或家人推荐他们参与志愿服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您更倾向于参与哪种类型的志愿服务？

一次性/短期活动（如赛事服务、环保清洁）

长期/定期项目（如支教、社区陪伴）

线上远程支持（如内容翻译、设计）

专业技能志愿服务（如法律、医疗咨询）

没有特定偏好

Q12:您认为公益组织可以通过哪些方式激励志愿者进行口碑传播？（可多选）

提供纪念品或小礼品

公开表彰与感谢

提供志愿服务证明或证书

建立志愿者积分/等级体系

组织专属的志愿者交流活动

分享项目成果与影响力报告

其他

Q13:在决定是否参与一个志愿服务项目前，您最看重哪类信息？

往期志愿者的真实评价与分享

项目方的官方介绍与资质

项目具体的时间、地点、要求

项目能带来的社会价值

项目能带来的个人技能提升

Q14:您对当前社会上志愿服务信息的透明度和可信度打几分？（1分表示非常不透明/不可信，5分表示非常透明/可信）

分数

标签

Q15:请描述一次让您印象深刻（无论是好是坏）的志愿服务经历，以及它是否影响了您后续的参与或分享意愿？

填空1

Q16:如果未来有合适的志愿服务机会，您是否愿意成为该项目的“口碑推荐人”或“志愿者大使”？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q17:对于鼓励更多人参与志愿服务并进行正向口碑传播，您有什么具体的建议或想法？

填空1

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