公关用户社会责任认知竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于企业社会责任（CSR）公众认知的调研，旨在了解不同公关策略对公众认知的影响。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否听说过“企业社会责任”（CSR）这个概念？

非常熟悉，了解具体内容

听说过，但不太清楚具体内容

完全没听说过

Q2:您通常通过哪些渠道了解企业的社会责任信息？（可多选）

企业官方网站/社交媒体

新闻报道

广告/宣传活动

朋友/家人推荐

产品包装/说明

其他

Q3:当一家企业积极履行社会责任（如环保、公益捐赠）时，您对其品牌形象的评价会如何变化？

显著提升

略有提升

没有影响

可能降低（例如怀疑是作秀）

Q4:请评价企业社会责任信息在您做出消费决策时的重要性。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:您认为企业发布社会责任报告的主要目的是什么？

真诚地回馈社会

提升品牌形象和声誉

应对法规要求

吸引投资

以上皆是

Q6:以下哪些社会责任领域是您最关注的？（请选择最关注的3项）

环境保护与可持续发展

员工权益与福利

产品质量与安全

社区参与与公益慈善

商业道德与反腐败

供应链责任

消费者权益保护

Q7:如果一家企业发生了负面事件（如环境污染），但其后续发布了详细的社会责任整改报告，您会因此改变对其的看法吗？

会，认为其有担当

可能会，但需要看实际行动

不会，认为只是公关手段

说不清

Q8:基于您目前的认知，您有多大可能将一家积极履行社会责任的企业推荐给朋友或家人？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您更信任哪种形式的企业社会责任信息传播？

由权威第三方机构（如媒体、NGO）发布的报告

企业自行发布的报告和宣传

来自消费者或普通公众的口碑分享

政府或监管机构的公示信息

Q10:请列举一个您印象中在社会责任方面做得非常好的企业品牌，并简述原因。

填空1

Q11:您认为当前企业社会责任宣传中存在的主要问题是什么？

信息不透明，难以核实

宣传与实际行动不符（“洗绿”）

内容过于专业，不易理解

宣传渠道单一，覆盖面窄

没有明显问题

Q12:您认为企业在社会责任方面的投入，最终多大程度上能转化为消费者的购买支持？（1分=完全不能，5分=完全能）

分数

标签

Q13:当您看到企业发布的社会责任信息时，通常会采取哪些后续行动？（可多选）

点赞/转发表示支持

进一步搜索核实信息

在消费时优先考虑该品牌

与朋友讨论

不采取任何行动

其他

Q14:您认为谁应该对企业社会责任的履行情况进行监督？

政府监管部门

媒体与公众舆论

独立的第三方评估机构

企业自身

以上所有

Q15:对于希望提升公众社会责任认知的企业，您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士

博士及以上

Q18:您目前从事的行业领域是？

学生

制造业

信息技术/互联网

金融/法律

教育/科研

文化/传媒/公关

服务业

政府/公共事业

自由职业

其他

公关用户社会责任认知竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业社会责任（CSR）公众认知与竞品分析的标准化调研工具。帮助您评估CSR认知度、分析信息渠道影响、测量品牌形象变化，适合市场研究、公关及品牌部门深入了解公众态度与市场趋势。

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