公关用户社会责任认知渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于企业社会责任（CSR）公众认知的学术研究。本问卷旨在了解您通过不同信息渠道接触企业社会责任相关信息的情况，以及您对此的认知与态度。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q3:您主要通过以下哪些渠道了解企业（如品牌、公司）的社会责任信息？（多选）

新闻媒体（电视、报纸、新闻网站/App）

社交媒体（微博、微信、抖音、小红书等）

企业官方渠道（官网、公众号、财报、ESG报告）

广告宣传（户外广告、视频广告）

亲友同事口碑相传

非政府组织（NGO）或行业报告

其他

Q4:在以上渠道中，您认为哪个渠道的信息对您形成企业社会责任印象的影响最大？

新闻媒体

社交媒体

企业官方渠道

广告宣传

亲友同事口碑相传

非政府组织（NGO）或行业报告

其他

Q5:总体而言，您对当前通过各类渠道获取的企业社会责任信息的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:您认为新闻媒体在报道企业社会责任时，通常更侧重于？

正面宣传企业的贡献

揭露企业的问题与不足

客观中立地报道事实

不太确定

Q7:您认为社交媒体上关于企业社会责任的信息，其可信度如何？

普遍较高，多为真实分享

参差不齐，需仔细甄别

普遍较低，谣言和营销内容多

从不关注此类信息

Q8:您认为企业通过官方渠道（如ESG报告）发布的社会责任信息，存在哪些不足？（多选）

内容过于专业，难以理解

数据与案例不够具体

有“报喜不报忧”的倾向

发布频率低，更新不及时

传播范围有限，公众不易接触到

没有明显不足

Q9:当您看到一则关于某企业履行社会责任的正面报道后，您对该企业的好感度或购买意愿会提升吗？

会显著提升

会略微提升

基本没有影响

反而可能怀疑其动机

Q10:当您看到一则关于某企业社会责任缺失的负面报道后，您对该企业的态度会如何变化？

会强烈抵制，并可能影响消费选择

会留下负面印象，但可能继续消费

持观望态度，等待官方回应

认为媒体报道可能有偏颇，不太在意

Q11:从0到10分，您有多大意愿主动向他人分享或讨论您所了解的企业社会责任信息？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q12:您希望企业社会责任信息应包含哪些具体内容？（多选）

环境保护的具体举措与成效数据

员工福利与平等就业情况

产品质量与安全承诺

社区公益与慈善活动

供应链的可持续性与道德采购

公司治理与商业道德

应对气候变化的行动

Q13:您认为第三方机构（如NGO、评级机构）发布的社会责任评估报告，其重要性如何？

非常重要，是独立客观的参考

比较重要，但需结合其他信息

不太重要，可能存在利益关联

完全不了解此类报告

Q14:在做出消费或投资决策时，企业社会责任表现对您而言是？

关键决定因素之一

重要的参考因素

偶尔会考虑的因素

基本不会考虑的因素

Q15:您对当前企业社会责任信息的传播渠道或内容质量，有什么具体的改进建议？

填空1

公关用户社会责任认知渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业社会责任公众认知与信息渠道调研的标准化解决方案。帮助您评估信息渠道影响力、分析公众信任度、了解内容偏好，适合企业公关、市场研究及学术机构开展有效的CSR传播策略研究。

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