口碑调研：公众对企业社会责任的认知调查

您好！这是一份关于企业社会责任（CSR）公众认知的调研问卷。我们希望通过您的宝贵意见，了解公众如何看待企业在社会中的责任与表现。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:在您看来，企业社会责任（CSR）主要包含哪些方面？

经济责任（如盈利、纳税）

法律责任（如遵守法规）

伦理责任（如公平、诚信）

慈善责任（如捐款、志愿服务）

以上所有

Q2:当您了解一家企业时，是否会关注其社会责任表现？

总是关注

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q3:您通常通过哪些渠道了解企业的社会责任信息？

企业官网/社会责任报告

新闻媒体

社交媒体（如微博、微信公众号）

朋友/家人推荐

线下活动/广告

第三方评级机构报告

其他

Q4:一家企业积极履行社会责任（如环保、公益），会如何影响您对其产品或服务的看法？

极大提升好感，更愿意购买

有所提升好感，可能优先考虑

没有影响，只看产品/服务质量

有所降低好感，担心是营销噱头

极大降低好感，认为不务正业

Q5:您认为企业履行社会责任的主要动机是什么？

提升品牌形象和声誉

应对法规和公众压力

企业领导人的个人信念

获得长期商业利益

真诚回馈社会

不清楚

Q6:请以1-5分评价您对当前企业整体社会责任表现的满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为企业在以下哪个社会责任领域的表现最为重要？

环境保护与可持续发展

员工权益与福利保障

产品质量与消费者权益

诚信经营与依法纳税

社区公益与慈善捐助

Q8:您认为企业在履行社会责任时，最常出现的问题有哪些？

“作秀”成分多，实际行动少

信息披露不透明

与主营业务关联度低，缺乏长期规划

只关注大型项目，忽视日常责任

缺乏有效的效果评估

其他

Q9:基于您对当前企业社会责任表现的总体印象，您在多大程度上愿意向他人推荐或赞扬那些表现优秀的企业？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:如果一家企业被曝光存在社会责任问题（如污染、劳工纠纷），您会如何应对？

立即停止购买其产品或服务

减少购买频率

观望，看企业如何回应和整改

没有影响，继续购买

视具体情况而定

Q11:您是否愿意为履行社会责任更好的企业的产品或服务支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:请列举1-2个您认为在社会责任方面做得比较好的企业（或品牌），并简要说明原因。

填空1

Q13:请列举1-2个您认为在社会责任方面有待改进的企业（或品牌），并简要说明原因。

填空1

Q14:您认为企业社会责任报告或相关信息的披露，应该由谁来主导监督，以确保其真实性？

政府监管部门

独立的第三方审计/认证机构

媒体与公众监督

行业协会

企业内部监督部门

多方共同监督

Q15:您认为未来公众对企业社会责任的关注度会如何变化？

持续显著上升

缓慢上升

保持现状

可能下降

不确定

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

专科/本科

硕士

博士及以上

Q18:对于企业如何更好地履行社会责任并与公众沟通，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

口碑调研：公众对企业社会责任的认知调查

介绍

本模板旨在提供企业社会责任公众认知的标准化调研解决方案。帮助您评估公众CSR认知、分析企业声誉影响、洞察消费者行为，适合企业、研究机构和咨询公司开展有效的市场与社会研究。

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