企业公关社会责任绩效满意度调查

企业公关社会责任绩效满意度调查

感谢您参与本次调查，本问卷旨在了解您对企业公关部门在社会责任方面表现的看法与满意度，您的反馈将帮助我们持续改进。

Q1:您与本公司接触的主要身份是？

消费者

合作伙伴/供应商

投资者/股东

媒体从业者

社区成员

政府/监管机构人员

其他

Q2:您主要通过何种渠道了解本公司的社会责任信息？

公司官网/年报

新闻媒体报道

社交媒体平台

行业报告/评级

线下活动/发布会

亲友/同事推荐

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向他人推荐或称赞本公司在社会责任方面的表现？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请评价您对本公司社会责任信息透明度的满意度。

分数

标签

Q5:请评价您对本公司社会责任承诺与实际行动一致性的满意度。

分数

标签

Q6:您认为本公司在以下哪些社会责任领域表现较为突出？（可多选）

环境保护与可持续发展

员工福利与多元包容

产品质量与安全

社区参与与公益慈善

商业道德与合规经营

供应链责任管理

其他

Q7:您认为本公司在以下哪些社会责任领域最需要加强？（可多选）

环境保护与可持续发展

员工福利与多元包容

产品质量与安全

社区参与与公益慈善

商业道德与合规经营

供应链责任管理

其他

Q8:您认为本公司的社会责任沟通是否及时、有效地回应了公众关切？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

非常不及时有效

不了解

Q9:当公司面临负面事件或危机时，您认为其公关部门在承担社会责任方面的表现如何？

勇于担当，积极补救

反应尚可，有改进空间

反应迟缓，效果一般

推卸责任，表现不佳

不了解相关情况

Q10:请评价您对本公司社会责任相关承诺（如碳中和、公益目标等）可信度的满意度。

分数

标签

Q11:您是否曾因本公司的社会责任表现而改变对其的看法或行为？

是的，显著提升好感与支持

是的，略有提升

没有明显影响

是的，略有下降

是的，显著下降好感与支持

Q12:您更希望公司通过哪些方式加强与公众在社会责任方面的沟通？（可多选）

发布更详细、可验证的ESG报告

举办开放日或社区对话活动

在社交媒体进行常态化议题互动

邀请第三方机构审计与认证

高管公开演讲或署名文章

制作通俗易懂的科普内容

其他

Q13:请描述一件让您印象最深刻的本公司社会责任相关行动（正面或负面均可）。

填空1

Q14:与同行业其他公司相比，您如何评价本公司的社会责任表现？

显著领先

略有领先

处于平均水平

略有落后

显著落后

不了解

Q15:请评价您对本公司长期履行社会责任、创造共享价值能力的信心。

分数

标签

Q16:对于提升本公司在社会责任方面的公众认知与满意度，您最重要的建议是什么？

填空1

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