农业用户服务体验满意度调查

尊敬的农业用户，您好！为了解您对我们服务的真实感受，以便持续优化，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷填写约需5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您主要从事的农业领域是？

粮食作物种植

经济作物种植

畜牧养殖

水产养殖

果蔬园艺

农业服务/合作社

其他

Q2:您与我们的合作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向其他同行推荐我们的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对以下服务项目进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为我们的农资产品（如种子、化肥、农药）质量如何？

非常差

比较差

一般

比较好

非常好

Q6:您认为我们的农资产品价格在市场上的竞争力如何？

毫无竞争力

竞争力较弱

一般

竞争力较强

非常有竞争力

Q7:您通常通过哪些渠道获取我们的服务信息或进行咨询？

客户经理/农技员上门

电话热线

微信/公众号

官方网站/APP

线下门店/服务站

同行推荐

其他

Q8:当您遇到问题需要咨询或求助时，我们的响应速度如何？

非常慢

比较慢

一般

比较快

非常快

Q9:我们的技术人员或服务人员提供的指导是否专业、有效？

非常不专业

不太专业

一般

比较专业

非常专业

Q10:我们的物流配送（农资到户）是否及时、准确？

非常不及时

不太及时

一般

比较及时

非常及时

Q11:您认为我们目前最需要改进的方面是？

产品价格

产品质量与效果

服务响应速度

技术指导专业性

物流配送

售后服务（如退换货）

信息沟通渠道

其他

Q12:您对我们提供的农业技术培训或讲座的满意度如何？

从未参加过

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q13:您是否了解我们提供的金融服务（如贷款、保险）支持？

完全不了解

听说过但未使用

了解并使用过

非常了解并经常使用

Q14:您认为我们的服务对您提高农业生产效益的帮助有多大？

几乎没有帮助

帮助较小

有一定帮助

帮助较大

帮助非常大

Q15:与您接触过的其他同类服务商相比，我们的整体服务水平如何？

差很多

稍差一些

差不多

稍好一些

好很多

Q16:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的服务经历。

填空1

Q17:您对我们未来的服务发展（如新产品、新服务、合作模式等）有何具体建议或期待？

填空1

Q18:您未来继续选择我们服务的意愿如何？

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q19:如果愿意，请留下您的联系方式（电话/微信），以便我们进行深度回访或提供专属服务。（选填）

填空1

农业用户服务体验满意度调查

介绍

本模板旨在提供农业服务体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析用户忠诚度，适合农资企业和农业服务机构优化客户体验。

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