农业客户满意度调查

农业客户满意度调查

尊敬的农业用户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对相关产品/服务的使用情况与满意度，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进。问卷预计耗时约8-10分钟，所有信息将严格保密，请根据您的实际情况填写。

Q1:您主要经营的农业类型是？

大田作物（如水稻、小麦、玉米）

经济作物（如果蔬、茶叶、花卉）

畜牧养殖

水产养殖

林业

其他

Q2:您使用我们的产品/服务（例如：农资、农机、农业技术指导、信息服务等）的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

每月一次

偶尔使用（每季度或更少）

Q3:您使用我们产品/服务的主要目的是？

提高产量

提升农产品品质

降低生产成本

减少人工劳动

获取市场信息

应对病虫害/灾害

Q4:总体而言，您对我们产品/服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向其他农业从业者推荐我们的产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为我们产品/服务的价格是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:您获取我们产品/服务信息的主要渠道是？

农资经销商/零售商推荐

同行/朋友推荐

线上广告/社交媒体

农业技术推广站/政府宣传

销售人员上门推广

其他

Q8:您认为我们产品/服务在哪些方面表现突出？（可多选）

产品质量/效果

价格优势

购买便利性

售后服务

技术支持与指导

品牌信誉

无明显突出方面

Q9:您在使用过程中遇到过哪些问题或困难？（可多选）

产品效果未达预期

使用操作复杂

售后服务响应慢

技术支持不到位

价格波动大

供应不稳定

未遇到明显问题

Q10:当您遇到问题时，我们的客服或技术支持响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢

未联系过

Q11:问题解决的结果是否令您满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未遇到问题

Q12:与市场上同类产品/服务相比，您认为我们的竞争力如何？

显著领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

Q13:您对我们产品/服务的未来更新或改进有何期待？

希望推出更适合本地的新产品

希望提供更精细化的技术指导

希望价格更优惠或有更多补贴

希望加强售后服务网络

希望有更便捷的线上购买/咨询平台

其他

Q14:您是否愿意继续使用我们的产品/服务？

非常愿意

比较愿意

看情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:请留下您对我们产品/服务最具体的一个建议或意见（选填）：

填空1

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