农业客户满意度调查问卷

农业客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您长期以来对我们农业服务的支持。为了持续提升我们的服务质量，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密。

Q1:您与我们公司合作的主要业务领域是？

种子/种苗供应

化肥/农药供应

农业机械服务

技术指导与培训

农产品收购与销售

其他

Q2:您与我们公司合作的时间有多长？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请您对产品（如种子、化肥、农机）的质量进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请您对产品（如种子、化肥、农机）的价格合理性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请您对我们提供的技术指导与售后服务的专业性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请您对服务人员（如销售、技术员）的响应速度与态度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向其他同行或朋友推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为我们提供的产品/服务在帮助您提高农作物产量方面效果如何？

效果显著

有一定效果

效果一般

效果不明显

没有效果

Q9:您认为我们提供的产品/服务在帮助您降低生产成本方面效果如何？

效果显著

有一定效果

效果一般

效果不明显

没有效果

Q10:您通常通过哪些渠道了解我们的产品信息或促销活动？（可多选）

销售人员推荐

经销商/零售商介绍

同行/朋友推荐

线上平台（网站、社交媒体）

线下展会或推广会

宣传单页/手册

其他

Q11:您对我们提供的产品信息（如使用说明、注意事项）的清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:当您遇到问题需要咨询或投诉时，我们的处理流程和结果令您满意吗？

非常满意，处理迅速且结果满意

比较满意，基本能解决问题

一般，处理过程较长或效果一般

不太满意，问题未能有效解决

非常不满意，问题被忽视

Q13:您希望我们在未来增加或改进哪些方面的服务？（可多选）

提供更丰富的产品种类

提供更优惠的价格政策

加强田间地头的技术跟踪服务

提供更便捷的线上订购与支付

组织更多农业技术培训与交流活动

建立更高效的物流配送体系

提供农产品市场信息与销售渠道支持

其他

Q14:综合考虑所有因素，您对我们公司的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对我们公司或产品/服务还有什么具体的意见或建议？

填空1

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