农业用户渠道体验与改进建议调研

农业用户渠道体验与改进建议调研

尊敬的农业用户，您好！我们正在进行一次关于农业服务渠道的调研，旨在了解您在使用过程中的体验与需求，以便我们提供更优质的服务。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5-10分钟时间，所有信息仅用于服务改进，感谢您的支持！

Q1:您主要从事的农业领域是？

粮食作物种植

经济作物种植

畜牧养殖

水产养殖

林业

农产品加工

其他

Q2:您通常通过哪些主要渠道获取农业信息或服务？（请选择最常用的一个）

农资经销商/门店

农业技术推广站

线上平台/APP

合作社/协会

政府农业部门

熟人介绍

其他

Q3:您希望通过渠道获得哪些方面的服务或信息？（可多选）

新品种与种植技术

病虫害防治方案

农资产品（种子、化肥、农药等）

农产品市场行情与销售

农业政策与补贴

农业金融与保险

气象与灾害预警

其他

Q4:您对当前主要服务渠道的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前渠道在提供信息或服务时的及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q6:您认为当前渠道提供的信息或服务的准确性如何？

非常准确

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q7:您在使用渠道服务时，沟通的便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q8:您在使用现有服务渠道时，遇到过哪些主要困难？（可多选）

信息不全面或过时

服务人员专业度不够

响应速度慢

地理位置不便

费用过高

售后服务跟不上

没有遇到明显困难

其他

Q9:您有多大可能向其他农业从业者推荐您当前使用的这个主要服务渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意尝试通过线上平台（如手机APP、小程序）获取更多农业服务？

非常愿意，已在使用

愿意尝试，但尚未使用

观望，看具体内容

不太愿意，习惯线下

完全不愿意

Q11:如果有一个理想的农业服务平台，您最希望它具备哪些功能？（可多选）

在线技术咨询与诊断

农资产品在线比价与购买

农产品供需信息发布

种植养殖过程记录与管理

专家直播与课程学习

同区域农户交流社区

一键联系附近服务商

其他

Q12:您认为线下服务渠道（如门店、推广站）最需要改进的方面是什么？

增加服务网点覆盖

提升服务人员专业能力

丰富产品与解决方案种类

改善服务态度与响应速度

提供更多实操培训

其他

Q13:请描述一次您通过某个渠道获得非常满意或非常不满意的服务经历，以及原因。

填空1

Q14:您是否愿意为更专业、及时、精准的农业服务支付一定的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体服务内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于未来农业服务渠道的发展，您最大的期待或建议是什么？

填空1

Q16:您的经营规模属于？

小规模农户（家庭经营）

种植/养殖大户

家庭农场

农民专业合作社

农业企业

其他

Q17:您所在的区域是？

东北地区

华北地区

华东地区

华中地区

华南地区

西南地区

西北地区

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