农业用户满意度与推荐意愿调查

农业用户满意度与推荐意愿调查

尊敬的农业用户，您好！我们诚挚邀请您参与本次满意度调查，旨在了解您对我们服务的真实感受与推荐意愿。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。本次调查大约需要5分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您主要从事哪一类型的农业生产？

粮食作物种植

经济作物种植

畜牧养殖

水产养殖

果蔬种植

其他

Q2:您使用我们的服务（如：农资供应、技术指导、信息服务、金融服务等）有多长时间了？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您所使用服务的整体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们的服务在帮助您提高农业生产效率方面表现如何？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q5:您有多大可能向其他农业从业者推荐我们的服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您最看重我们服务的哪些方面？（请选择所有符合的选项）

产品质量可靠

价格合理

技术指导专业

服务响应及时

信息准确有用

售后服务完善

品牌信誉好

其他

Q7:与市场上其他同类服务相比，您如何评价我们的服务？

明显优于其他

略优于其他

与其他差不多

略差于其他

明显差于其他

不了解其他服务

Q8:请对您与我们的客服/技术人员的沟通体验进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为我们的服务在解决您实际生产中的突发问题（如病虫害、天气灾害）时，效果如何？

非常有效

比较有效

一般

效果有限

没有效果

Q10:您通常通过哪些渠道了解我们的服务或活动信息？（请选择所有符合的选项）

销售人员/农技员上门

电话/短信通知

微信公众号/小程序

合作伙伴推荐

同行/朋友介绍

线下推广活动

其他

Q11:您对我们提供的产品或服务的价格满意度如何？

非常满意，物有所值

比较满意

一般，价格可以接受

不太满意，价格偏高

非常不满意，价格过高

Q12:您认为我们最需要改进或加强的一个服务环节是什么？

填空1

Q13:您未来继续使用我们服务的意愿有多强？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定

可能不会继续使用

一定不会继续使用

Q14:哪些因素会促使您向他人推荐我们的服务？（请选择所有符合的选项）

显著增产增收

服务体验超出预期

解决了关键难题

性价比高

对品牌高度信任

有推荐激励

其他

Q15:您是否愿意参与我们后续的用户访谈或产品试用活动？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不考虑

Q16:请留下您对我们服务的其他宝贵意见或建议（选填）：

填空1

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