农业用户绩效满意度与便捷性评价调查

农业用户绩效满意度与便捷性评价调查

尊敬的农业用户，您好！为持续优化我们的服务与支持，提升您在农业生产中的便捷性与效率，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，更好地服务于您。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您主要从事的农业领域是？

粮食作物种植

经济作物种植

畜牧养殖

水产养殖

林业

农业技术服务

农产品加工与销售

其他

Q2:您使用我们提供的服务（如农资供应、技术指导、信息平台、金融服务等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用

Q3:总体而言，您有多大可能向其他同行推荐我们提供的服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对以下各项服务的整体满意度进行评分（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q5:农资（种子、化肥、农药等）供应的及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常不及时

Q6:农业技术指导或培训的针对性和实用性如何？

非常强，能解决实际问题

比较强，有一定帮助

一般

比较弱，帮助有限

非常弱，没有帮助

Q7:您主要通过以下哪些渠道获取我们的服务或信息？（可多选）

手机App

微信公众号/小程序

服务热线电话

线下服务站/网点

技术人员上门

合作社/协会组织

其他

Q8:您认为我们提供的线上服务平台（如App、小程序）操作是否便捷？

非常便捷，一目了然

比较便捷，基本能完成操作

一般，有些功能不好找

不太便捷，操作复杂

非常不便捷，难以使用

Q9:在遇到问题需要咨询或求助时，我们的响应速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q10:您认为我们的服务人员（如技术员、客服）的专业知识水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q11:您认为我们在哪些方面最能为您带来便捷？（可多选）

信息获取及时

农资购买方便

技术问题快速解决

政策补贴申请协助

市场行情对接

贷款/金融服务

物流配送

其他

Q12:与一年前相比，您感觉我们服务的整体便捷性有何变化？

显著提升

有所提升

基本没变

有所下降

显著下降

Q13:您对我们提供的服务价格（或费用）合理性评价如何？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:您目前最希望我们改进或增加哪些服务？（可多选）

更精准的病虫害预警与防治方案

更便捷的线上农资比价与采购

更丰富的农业技术视频课程

更高效的农产品销售渠道对接

更灵活的农业保险或贷款产品

更及时的天气与市场信息推送

更完善的线下服务网点覆盖

其他

Q15:总体来看，您对我们服务在提升您农业生产效率方面的帮助程度打几分？

5分（帮助极大）

4分（帮助较大）

3分（帮助一般）

2分（帮助较小）

1分（没有帮助）

Q16:请留下您对我们服务在便捷性、实用性或任何其他方面的具体意见或建议：

填空1

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