农业用户保险购买意愿与绩效满意度调查问卷

尊敬的农业从业者，您好！我们正在进行一项关于农业保险购买意愿与相关服务绩效满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，更好地满足您的需求。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密，感谢您的参与！

Q1:您目前主要从事的农业生产经营类型是？

粮食作物种植

经济作物种植

畜牧养殖

水产养殖

林业

混合经营

其他

Q2:您的经营规模属于？

小规模（家庭农场）

中等规模（合作社/小型农场）

大规模（企业化农场/大型合作社）

Q3:您是否购买过农业保险？

是，目前正在投保

是，但已中断

从未购买过

Q4:如果您已购买或曾购买过农业保险，您购买的主要险种是？（若从未购买，请选择“不适用”）

种植业保险（如水稻、小麦、玉米等）

养殖业保险（如生猪、奶牛等）

特色农业保险（如水果、茶叶、中药材等）

设施农业保险（如大棚）

收入保险/价格指数保险

不适用

Q5:促使您考虑或购买农业保险的主要因素有哪些？（可多选）

规避自然灾害风险（如旱涝、台风、冰雹）

规避市场价格波动风险

政府保费补贴政策吸引

合作社/龙头企业统一要求或推荐

看到周边农户购买后受益

保险机构/代理人主动宣传推广

其他

Q6:您对当前（或最近一次）购买的农业保险产品的保障范围（覆盖的风险类型）满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前（或最近一次）购买的农业保险产品的保费水平（性价比）满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您主要通过何种渠道了解或购买农业保险？

村委会/乡镇政府宣传

保险公司业务员/代理人

合作社/农业企业统一组织

银行/信用社等金融机构

互联网平台/手机APP

亲朋好友介绍

其他

Q9:您对保险销售/服务人员的专业水平和服务态度满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q10:您是否曾经历过农业保险的理赔过程？

是，并且成功获得理赔

是，但理赔过程不顺利或未获理赔

否，未曾出险

否，未曾购买过保险

Q11:如果您经历过理赔，您对整个理赔流程（从报案到赔款到账）的效率满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

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Q12:如果您经历过理赔，您对理赔金额的合理性（与损失匹配度）满意程度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:您认为当前农业保险产品存在哪些主要不足？（可多选）

保障范围窄，不覆盖主要风险

保费过高，性价比低

理赔条件苛刻，定损难

理赔流程复杂，周期长

保险条款复杂，看不懂

服务网点少，不方便

宣传不到位，不了解产品

其他

Q14:您未来购买或续保农业保险的意愿如何？

非常愿意，会继续购买/增加保额

比较愿意，但希望产品有所改进

一般，看具体情况（如政策、价格）

不太愿意，除非有较大改进

非常不愿意，不会再购买

Q15:哪些因素会显著提升您未来购买农业保险的意愿？（可多选）

进一步提高政府保费补贴比例

开发更贴合需求的保险产品（如收入保险、指数保险）

简化理赔流程，加快赔款速度

提高理赔透明度和公正性

降低保费或提供更多优惠

加强保险知识普及和宣传

提供更便捷的线上投保/理赔服务

其他

Q16:您对利用手机APP或微信小程序等线上方式办理农业保险业务（如了解、投保、报案）的接受度如何？

非常愿意尝试，觉得方便

可以接受，但需要指导

更倾向于传统线下方式

完全不愿意，不信任线上渠道

Q17:您对保险公司或政府部门在推动农业保险发展方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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