环保用户品牌忠诚度市场调研问卷

环保用户品牌忠诚度市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于环保产品用户品牌忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，并推动环保品牌的发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否主动购买过明确标注为“环保”、“绿色”、“可持续”或类似概念的产品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

Q2:您通常通过哪些渠道了解环保品牌或产品？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/APP

线下门店/展会

新闻媒体/专业评测

其他

Q3:在购买环保产品时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

产品的环保认证/材料（如可回收、有机）

品牌本身的环保理念和声誉

产品的实际功能与效果

价格因素

设计美观与包装

Q4:您认为目前市场上环保产品的价格，相比普通同类产品，其溢价程度如何？（1分表示非常合理，5分表示过于昂贵）

分数

标签

Q5:您是否愿意为真正环保的产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体产品和溢价

不太愿意

完全不愿意

Q6:您认为一个优秀的环保品牌，除了产品本身，还应在哪些方面做出努力？（可多选）

供应链透明化，公开环保举措

积极参与社会环保公益活动

包装减量化与可回收

建立产品回收或循环利用机制

倡导可持续的生活方式理念

对员工践行环保与社会责任

Q7:您目前是否有固定购买或特别青睐的某个环保品牌？

有，1-2个

有，3个及以上

没有固定的，主要看具体产品

Q8:如果以0-10分来衡量，您向朋友推荐您所青睐的环保品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:促使您持续购买或忠诚于某个环保品牌的最主要原因是什么？

产品质量与效果始终如一

品牌价值观与我的理念高度契合

出色的客户服务与体验

持续的产品创新与环保升级

会员体系/积分奖励有吸引力

Q10:如果一个您曾信赖的环保品牌被曝出有“漂绿”（虚假环保宣传）行为，您会如何反应？

立即停止购买，并可能告知他人

观望，看品牌后续如何回应和处理

如果产品好用，可能继续购买

不太在意，主要看产品本身

Q11:哪些情况可能会削弱您对某个环保品牌的忠诚度？（可多选）

产品质量下降或不稳定

发现其环保宣传与实际不符

价格大幅上涨且无合理解释

客户服务体验变差

出现更优的竞品

品牌出现负面社会新闻

Q12:您更倾向于通过哪种方式与喜爱的环保品牌建立更深度的联系？

成为会员，享受专属权益

参与品牌发起的环保活动

在品牌社群（如微信群）中交流

为品牌产品提供使用反馈和建议

没有特别需求，只是购买产品

Q13:总体而言，您对目前您所接触过的环保品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:请描述您心目中理想的环保品牌应该是什么样的？（例如，它在产品、服务、沟通等方面应具备哪些特质）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

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