环保用户品牌忠诚度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于环保品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您对环保产品的态度和品牌偏好，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。请根据您的真实情况填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否认为自己是一个有环保意识的消费者？

是，非常注重

是，比较注重

一般，偶尔会考虑

不是，不太注重

Q4:您通常通过哪些渠道了解环保品牌或产品？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书）

朋友或家人推荐

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方网站或App

电视/杂志广告

线下实体店

环保类KOL/博主

其他

Q5:您购买环保产品的主要动机是什么？

保护环境，减少污染

个人健康与安全

追求高品质生活

跟随潮流或社会压力

品牌形象与价值观吸引

其他

Q6:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前使用的环保品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:请对您目前主要使用的环保品牌在“产品质量”方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请对您目前主要使用的环保品牌在“环保理念真实性”方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常不真实，5分=非常真实）

分数

标签

Q9:请对您目前主要使用的环保品牌在“价格合理性”方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q10:您愿意为环保产品支付比普通产品更高的价格吗？

非常愿意，溢价20%以上

比较愿意，溢价10%-20%

一般，溢价5%左右

不太愿意，只接受同等价格

完全不愿意

Q11:哪些因素会降低您对某个环保品牌的忠诚度？（可多选）

产品实际效果与宣传不符

价格过高，缺乏性价比

发现品牌存在“漂绿”（虚假环保宣传）行为

客户服务体验差

产品设计或功能不实用

购买渠道不便

有更优质的竞品出现

其他

Q12:如果一个环保品牌推出了您不喜欢的联名产品或营销活动，您会？

完全不影响，继续支持该品牌

略有影响，但会观望

影响较大，可能会减少购买

影响非常大，会考虑更换品牌

Q13:您更倾向于通过哪种方式与您喜爱的环保品牌互动？

购买产品支持

在社交媒体上关注、点赞、分享

参与品牌发起的环保活动

提供产品使用反馈或建议

不主动互动

Q14:请描述您心中理想的环保品牌应该具备的三个核心特质。

填空1

Q15:未来一年，您计划在环保产品上的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:您希望环保品牌在哪些方面做出改进以增强您的忠诚度？（可多选）

提供更透明的供应链和原料信息

推出更具创新性的环保技术

优化产品包装，进一步减塑

建立产品回收或循环利用计划

提供更个性化的会员服务或优惠

加强社区建设，让用户参与环保行动

其他

Q17:请分享一个让您印象最深刻的环保品牌营销案例或故事，并说明原因。

填空1

Q18:您认为当前环保品牌面临的最大挑战是什么？

消费者认知不足或信任危机

成本过高导致价格缺乏竞争力

技术不成熟，产品体验不佳

市场竞争激烈，同质化严重

环保用户品牌忠诚度调查问卷

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