环保产品用户品牌忠诚度调研

您好！我们正在进行一项关于环保产品用户品牌忠诚度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并推动环保产品的持续改进。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否了解并认同“环保”或“可持续”这一概念？

非常了解且认同

基本了解并认同

听说过但不太了解

不太了解也不太认同

完全不了解

Q2:您购买过以下哪些类型的环保产品？（可多选）

可降解/可重复使用的日用品（如餐具、袋子）

节能家电/电子产品

有机/天然成分的个护美妆产品

再生材料制成的服饰/箱包

环保清洁用品

其他（请在下文补充）

从未购买过

Q3:您购买环保产品的最主要动机是什么？

为环境保护贡献一份力量

产品本身质量好、性能佳

认同品牌的环保理念

受身边人或社交媒体影响

出于健康考虑

其他

Q4:您通常通过哪些渠道了解环保品牌或产品信息？

社交媒体（小红书、微博、抖音等）

电商平台（淘宝、京东等）的商品页面

朋友/家人的推荐

环保类博主/KOL的测评

品牌官方网站/线下门店

其他

Q5:在购买环保产品时，您最看重以下哪个因素？

产品的实际环保效果（如碳足迹、可回收性）

产品的功能与使用体验

品牌的口碑与信誉

产品的价格

产品的外观设计

购买便利性

Q6:总体而言，您向朋友或家人推荐您使用过的环保品牌的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您认为当前市场上环保产品的主要不足是什么？

价格偏高

产品选择有限

宣传与实际效果不符（“漂绿”嫌疑）

购买渠道不便

产品性能或耐用性不佳

没有明显不足

Q8:您是否愿意为真正的环保产品支付比普通产品更高的价格？

非常愿意，只要物有所值

愿意，但溢价不能太高（如10%-20%）

视情况而定，看具体产品

不太愿意，价格应相近

完全不愿意

Q9:哪些因素会增强您对某个环保品牌的忠诚度？（可多选）

品牌在环保实践上透明、可追溯

产品持续创新，体验优秀

品牌有良好的社会责任表现

提供完善的会员/积分体系

优质的客户服务与售后

品牌社区有良好的互动氛围

其他

Q10:您是否关注过品牌发布的环保报告或可持续发展目标（ESG）？

经常关注并以此作为购买参考

偶尔看到会了解一下

听说过但没主动关注过

完全没关注过

Q11:请对您目前最常用/最喜欢的环保品牌在“产品环保真实性”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q12:请对您目前最常用/最喜欢的环保品牌在“产品功能性/耐用性”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q13:请对您目前最常用/最喜欢的环保品牌在“品牌沟通与价值观传递”方面的表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q14:如果发现喜爱的环保品牌有不符合环保承诺的行为，您会如何反应？

立即停止购买并告知他人

减少购买，观望其后续改进

继续购买，但会降低对品牌的信任

不太在意，只要产品好用就行

视具体情况而定

Q15:您希望环保品牌在哪些方面做出更多努力？（可多选）

降低产品价格，提高性价比

加大产品研发，提供更多选择

加强供应链透明度，公开环保数据

开展用户环保教育或公益活动

优化包装，减少浪费

建立产品回收或循环利用计划

其他

Q16:请写下您心目中理想的环保品牌应具备的一个特质，或对现有环保品牌的一个具体建议。

填空1

Q17:未来一年，您购买环保产品的意愿预计会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

海外

环保产品用户品牌忠诚度调研

介绍

本模板旨在提供环保产品用户品牌忠诚度的深度调研解决方案。帮助您洞察用户购买动机、量化品牌信任度、识别产品改进方向，适合环保品牌、零售及制造企业优化产品策略。

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