环保用户品牌忠诚度舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于环保产品/品牌用户忠诚度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动环保事业的发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,感谢您的参与!

Q1:您目前主要使用或关注的环保品牌/产品类型是?

可降解/可循环日用品(如餐具、包装)
绿色清洁/个护产品
节能家电/电子产品
环保服饰/纺织品
有机/可持续食品
其他

Q2:您最初选择该环保品牌/产品的最主要原因是?

品牌理念与环保价值观高度契合
产品性能与质量优异
朋友/家人/社交媒体的推荐
价格合理或性价比高
出于好奇或尝试新事物
其他

Q3:总体而言,您对该品牌/产品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐该品牌/产品?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为该品牌/产品在哪些方面做得比较好?(可多选)

产品的实际环保效果
产品质量与耐用性
设计美观与创新性
价格与价值匹配度
品牌宣传与透明度
客户服务与售后
购买渠道的便利性
其他

Q6:您主要通过哪些渠道了解该品牌/产品的环保信息?(可多选)

品牌官方网站/APP
社交媒体(微博、微信、小红书等)
电商平台产品页面
新闻媒体报道
环保组织/社群推荐
朋友或家人口碑
线下活动或体验店
其他

Q7:您认为该品牌在践行其环保承诺方面的公开透明度如何?

非常透明,有详细报告和数据
比较透明,有基本的信息披露
一般,信息有限或模糊
不太透明,难以获取真实信息
完全不透明

Q8:如果发现该品牌存在与其宣传不符的“漂绿”行为,您会如何反应?

立即停止购买并告知他人
减少购买频率并观察
只要产品好用,不太在意
不确定,看具体情况
其他

Q9:与该品牌/产品相比,您是否会因为其他品牌有更强的环保主张而考虑转换?

非常有可能
有可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q10:您认为该品牌/产品的价格与其环保价值相比,是否合理?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q11:哪些因素会最可能导致您减少或停止使用该品牌/产品?(可多选)

产品出现质量或安全问题
发现品牌有虚假环保宣传
价格大幅上涨
出现了更具创新性的替代品
购买或售后体验变差
品牌价值观与个人产生冲突
其他

Q12:您是否愿意参与该品牌发起的环保倡议活动(如旧物回收、植树等)?

非常愿意并已参与过
愿意,如果有机会会尝试
视活动内容和便利性而定
不太感兴趣
完全不愿意

Q13:您认为品牌与用户之间建立哪种联系最能增强您的忠诚度?

定期透明的环保成果沟通
提供产品回收/升级等闭环服务
建立用户环保社群,共同行动
推出会员专属的环保福利
倾听用户建议并改进产品
其他

Q14:请描述一次您因该品牌/产品的环保属性而感到特别满意或自豪的经历。

填空1

Q15:未来一年,您计划在该品牌/产品上的消费支出会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少

Q16:除了产品本身,您还希望品牌在哪些方面做出更多环保努力?(可多选)

供应链的绿色化管理
包装的减量化与循环利用
生产过程的碳减排
支持环保公益项目
提升员工环保意识与行动
投资环保科技创新
其他

Q17:总体来看,您认为自己属于该品牌的哪类用户?

忠实拥护者,会主动宣传
稳定使用者,满意但不会主动推荐
理性消费者,根据需求选择性购买
尝试者,尚未形成固定习惯
观望者,可能随时更换

Q18:对于该品牌/产品在提升用户忠诚度方面,您最重要的一个建议是什么?

填空1

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前的月均可支配收入大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
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环保用户品牌忠诚度舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供环保品牌用户忠诚度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析品牌信任度、洞察消费行为变化,适合市场研究机构和品牌方开展精准的消费者洞察。
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