环保用户价格接受度与服务质量调查

环保用户价格接受度与服务质量调查

感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对环保产品或服务的价格接受度以及相关服务质量的看法。您的反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您属于以下哪一类环保产品或服务的主要用户？

节能家电（如空调、冰箱）

新能源汽车

绿色家居建材

可降解/环保包装产品

共享出行服务（如共享单车、汽车）

二手商品交易平台

其他

Q2:您购买或使用环保产品/服务的频率是？

经常（每月多次）

偶尔（每季度几次）

很少（每年几次）

从未使用过

Q3:在购买环保产品时，您认为“环保属性”对您决策的影响有多大？

决定性因素，环保是首要考虑

重要因素，会与其他因素（如价格、品牌）权衡

次要因素，主要看其他条件

几乎不考虑

Q4:总体而言，您对当前市场上环保产品/服务的质量满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能性会向朋友或家人推荐您使用过的环保产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:与同类非环保产品相比，您能接受的环保产品溢价（即更高的价格）范围是多少？

0-5%

6-10%

11-20%

21-30%

30%以上

不接受任何溢价

Q7:哪些因素会促使您愿意为环保产品支付更高价格？（请选择所有符合的选项）

产品本身质量更优

品牌的社会责任感和信誉

明确且可信的环保认证（如能效标识、绿色认证）

产品使用寿命更长，更耐用

对个人健康有益

对环境保护有显著贡献

良好的售后服务与支持

其他

Q8:您通常通过哪些渠道了解环保产品的信息？（请选择最主要的一个）

社交媒体/网络红人推荐

品牌官方网站/APP

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

线下实体店

专业评测媒体/机构

其他

Q9:您认为当前环保产品/服务的宣传信息（如环保效益、认证标准）透明度如何？

分数

标签

Q10:在售后服务方面（如维修、退换货、咨询），您对环保产品/服务提供商的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过售后服务

Q11:您认为当前环保产品/服务在哪些方面最需要改进？（请选择所有符合的选项）

降低价格，提高性价比

提升产品核心性能与质量

加强环保认证的权威性与普及度

改善售后服务质量

增加产品种类和选择

提供更清晰的使用指导和环保效益说明

其他

Q12:如果有政府补贴或税收优惠，您购买环保产品的意愿会如何变化？

显著提高

略有提高

没有变化

不关心补贴

Q13:请描述一次您对某环保产品或服务感到特别满意或特别不满意的经历，并说明原因。

填空1

Q14:您认为企业推出环保产品，更多是出于真正的环保责任，还是市场营销的需要？

主要是真正的环保责任

主要是市场营销的需要

两者兼有，但更偏向责任

两者兼有，但更偏向营销

难以判断

Q15:展望未来，您预计自己在环保产品/服务上的消费支出会如何变化？

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

相关推荐