环保用户使用频率与绩效满意度调查

环保用户使用频率与绩效满意度调查

感谢您参与本次调查！我们致力于了解环保产品/服务的使用情况与用户满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化，共同推动环保事业。请根据您的真实体验填写。

Q1:您在过去一年中，使用环保产品（如可降解餐具、环保袋、节能电器等）或参与环保活动（如垃圾分类、低碳出行）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不

Q2:您主要通过哪些渠道了解或获取环保产品/服务信息？

社交媒体（如微博、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

环保组织/社区活动

传统媒体（电视、报纸）

其他

Q3:促使您使用环保产品/服务的主要原因是？（最多选择3项）

保护环境的责任感

节省开支（如节能省水）

政府/社区倡导

产品设计/质量好

跟随潮流/社交需求

商家促销活动

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的环保产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您认为当前市场上环保产品/服务的价格如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，没有特别感觉

价格偏高，但为环保愿意支付

价格过高，难以承受

Q6:请对您最近一次使用的环保产品/服务的整体满意度进行评分。（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）

分数

标签

Q7:您在使用环保产品/服务时，遇到过哪些问题？（可多选）

价格太高

质量不稳定/不耐用

购买渠道不方便

种类/选择太少

使用起来麻烦/不方便

宣传与实际不符

没有遇到过问题

其他

Q8:您认为商家/服务提供方在环保绩效（如实际减排效果、资源回收率等）方面的信息公开透明度如何？

非常透明，有详细数据报告

比较透明，有基本说明

一般，信息有限

不太透明，难以获取

完全不了解

Q9:您最希望未来在哪个领域看到更多创新或改进的环保产品/服务？（例如：家居、出行、办公、餐饮等）

填空1

Q10:您是否愿意为具有明确、可验证环保绩效（如碳足迹认证）的产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视价格涨幅而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为哪些措施能有效提升您对环保产品/服务的持续使用意愿？（最多选择3项）

降低价格或提供补贴

提高产品质量和耐用性

增加购买和使用的便利性

加强环保效果的可视化宣传

建立用户积分/奖励体系

社区/社群互动与分享

其他

Q12:请对当前环保产品/服务在“使用便捷性”方面的表现进行评分。（1星表示非常不便，5星表示非常便捷）

分数

标签

Q13:您未来一年增加使用环保产品/服务频率的可能性有多大？

肯定会大幅增加

可能会有所增加

保持现有频率

可能会减少

不确定

Q14:对于提升环保产品/服务的整体绩效和用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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