环保用户需求痛点与绩效满意度调查问卷

Q1:您在过去一年中，使用过以下哪些类型的环保产品或服务？（请选择最主要的一项）

Q2:您使用该环保产品或服务的频率是？

Q3:总体而言，您对当前使用的环保产品或服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款环保产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:在选择环保产品时，以下哪些因素是您最看重的？（请选择所有符合的选项）

Q6:在使用环保产品或服务的过程中，您遇到过哪些痛点或不便？（请选择所有符合的选项）

Q7:您认为当前市场上环保产品信息的透明度和可信度如何？

Q8:您是否愿意为具有明确环保认证（如官方认证的低碳、可降解）的产品支付更高价格？

Q9:您认为当前环保产品在“使用便利性”方面的表现如何？（1分非常不便，5分非常便利）

Q10:您认为当前环保产品在“实际环保效益”方面的表现如何？（1分效益甚微，5分效益显著）

Q11:您希望通过哪些渠道了解更多关于环保产品的可信信息？（请选择所有符合的选项）

Q12:请描述一次您在使用某款环保产品时，感到最不满意或最挫败的具体经历。

Q13:您认为环保产品提供商在“售后服务与支持”（如回收、维修、咨询）方面做得如何？

Q14:您希望未来环保产品在哪些方面能有显著改进？（请选择最期待的三项）

Q15:总体来看，您对当前环保产品/服务在推动您个人践行环保生活方面的“绩效”满意吗？

Q16:对于环保产品/服务的提供者，您最想提出的一条改进建议是什么？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前长期居住的城市类型是？