环保产品用户满意度竞品调研问卷

环保产品用户满意度竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于环保产品用户体验的调研，旨在了解您对市场上同类产品的看法与满意度。您的反馈将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，主要使用过以下哪一类环保产品？

可重复使用购物袋/容器

环保清洁剂/洗涤用品

节能家电/设备

可降解/环保包装材料

其他

Q2:您在选择环保产品时，最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

产品价格

环保效果（如减碳量、可降解性）

品牌知名度与信誉

产品性能与耐用性

外观设计

购买便利性

售后服务

他人推荐或口碑

Q3:您目前最常使用或最满意的环保产品品牌是？

品牌A

品牌B

品牌C

品牌D

其他（请在下题说明）

没有固定偏好

Q4:若您在上题选择了“其他”，请填写该品牌名称。若无，请填“无”。

填空1

Q5:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的这个环保品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对您最常使用的品牌在“产品性能与质量”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对您最常使用的品牌在“环保理念与实际效果”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的品牌在“性价比”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的品牌在“购买渠道与便利性”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:您通过哪些渠道了解环保产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博）

电商平台（产品页面、评价）

朋友/家人推荐

环保类博主/KOL

品牌官方网站/公众号

线下活动或展会

电视/杂志广告

Q11:与您了解的其他竞品相比，您认为您最常使用的品牌在“创新性”（如新材料、新功能）上表现如何？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解其他竞品

Q12:与您了解的其他竞品相比，您认为您最常使用的品牌在“品牌形象与沟通”上表现如何？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解其他竞品

Q13:您认为您最常使用的品牌，在哪些方面有最大的改进空间？（可多选）

降低产品价格

提升产品耐用性

提供更丰富的产品线

加强环保认证与透明度

改善包装（减少塑料等）

优化线上/线下购买体验

加强用户教育与互动

提升售后服务

Q14:未来6个月，您尝试新品牌环保产品的意愿如何？

非常愿意，乐于尝试新品

比较愿意，如果有吸引我的点

一般，除非现有品牌出现问题

不太愿意，习惯使用现有品牌

完全不愿意

Q15:如果有一个新的环保品牌希望吸引您，您最希望它提供什么价值或解决什么痛点？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您通常在哪里购买环保产品？

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直环保电商平台/品牌官网

线下超市/卖场

线下品牌专卖店/集合店

社区团购/微信群

其他

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