环保产品消费行为与满意度调研

您好！感谢您参与本次环保消费行为调研。本问卷旨在了解您在选购环保产品时的偏好、体验与满意度，以期为推动绿色消费提供参考。您的回答将完全匿名，请根据您的真实情况填写。问卷大约需要5-8分钟。

Q1:您在过去一年中，是否主动购买过标有“环保”、“绿色”、“可降解”、“有机”等标签的产品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您通常通过哪些渠道了解环保产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

品牌官方网站/公众号

线下广告或实体店

新闻报道或专业测评

其他

Q3:在购买决策时，以下哪个因素对您选择环保产品的影响最大？

产品本身的环保性能（如材料、可降解性）

品牌声誉与环保承诺

价格是否合理

产品设计与使用体验

身边人的评价与推荐

Q4:您认为当前市场上环保产品的价格普遍如何？（1分表示非常昂贵，5分表示非常亲民）

分数

标签

Q5:您愿意为环保产品支付比普通产品更高的溢价吗？

愿意，且溢价可接受范围在20%以上

愿意，溢价可接受范围在10%-20%

愿意，溢价可接受范围在10%以内

不愿意，希望价格与普通产品持平

Q6:您购买环保产品的主要动机是什么？

为环境保护贡献一份力量

追求更健康、安全的生活方式

追随潮流或体现个人价值观

产品功能或设计本身吸引我

受家人或社交圈影响

Q7:您购买过以下哪些类别的环保产品？（可多选）

日用品（如可降解垃圾袋、竹制牙刷）

个护美妆（如无添加护肤品、替换装）

食品饮料（如有机食品、植物基饮品）

服饰鞋包（如环保面料服装、二手服饰）

家居用品（如节能电器、环保家具）

出行用品（如新能源汽车、共享单车）

其他

Q8:总体而言，您有多大可能性向朋友或家人推荐您购买过的环保产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您对所购买环保产品的质量满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对所购买环保产品的实际环保效果（如是否真可降解、节能）信任度如何？

非常信任，有明确认证

比较信任，但希望信息更透明

一般，持观望态度

不太信任，感觉宣传大于实际

完全不信任，认为是“漂绿”

Q11:在您看来，当前环保产品市场存在哪些主要问题？（可多选）

价格过高

质量参差不齐

环保认证不透明、难辨别

宣传夸大或“漂绿”

购买渠道有限

产品种类不够丰富

售后服务不完善

其他

Q12:第三方环保认证（如中国环境标志、FSC森林认证等）对您的购买决策影响大吗？

影响很大，是重要依据

有一定影响，会参考

影响较小，更看品牌和口碑

没有影响，不太关注

Q13:请描述一次您购买环保产品后，感到特别满意或特别失望的体验。

填空1

Q14:您认为品牌在环保方面的实际行动（如减碳、回收计划）对您的好感度提升大吗？

非常大，是选择该品牌的关键因素

比较大，会加分

一般，有更好没有也行

比较小，更关注产品本身

完全没有影响

Q15:未来一年，您计划增加在环保产品上的消费支出吗？

计划显著增加

计划小幅增加

保持现有水平

计划减少

不确定

Q16:您希望品牌或商家在环保方面提供哪些更具体的支持？（可多选）

提供更清晰的产品环保信息与溯源

建立便捷的产品回收或换新渠道

推出更多环保材质的替换装或补充装

开展环保知识普及或旧物改造活动

提供积分奖励等激励措施

其他

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前常居城市的级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

环保产品消费行为与满意度调研

介绍

本模板旨在提供环保产品消费行为与满意度的标准化调研方案。帮助您洞察购买动机、评估支付意愿、分析市场问题，适合品牌方、市场研究机构和零售企业优化绿色产品策略。

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