环保服务用户满意度调查

Q1:您主要使用我们提供的哪一类环保服务？

Q2:您使用本项环保服务的频率是？

Q3:请对您最近一次使用环保服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的环保服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您通常通过哪种渠道了解或联系我们的服务？

Q6:您认为我们服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

Q7:您认为我们目前的服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q8:当您需要咨询或反馈问题时，您对问题解决的效率是否满意？

Q9:您认为我们的服务对提升您的环保意识和行为有多大帮助？

Q10:与您了解的其他同类服务相比，您如何评价我们的服务？

Q11:您对我们服务价格的合理性评价如何？

Q12:您对我们服务信息的透明度（如流程、价格、环保去向等）是否满意？

Q13:请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的服务经历或具体案例。

Q14:基于您目前的体验，您未来继续使用我们服务的意愿如何？

Q15:您希望我们未来增加或拓展哪些环保服务？（可多选）

Q16:对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的城市属于？