环保产品/服务用户改进建议调研问卷

Q1:您主要通过什么渠道了解到我们的环保产品/服务？

Q2:您使用我们环保产品/服务的频率是？

Q3:请对您目前使用的环保产品/服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的环保产品/服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您认为我们环保产品/服务最吸引您的地方是？（可多选）

Q6:您认为我们环保产品/服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q7:您认为我们的产品/服务在环保效果（如减塑、节能、减排）方面的表现如何？

Q8:您对我们提供的环保知识或信息（如产品回收指南、环保小贴士）是否满意？

Q9:您更希望通过哪些渠道接收我们的环保资讯或活动信息？（可多选）

Q10:您是否愿意参与我们组织的环保公益活动（如线上打卡、线下清洁、旧物回收）？

Q11:您认为我们的定价策略如何？

Q12:在同类环保产品/服务中，您认为我们的竞争优势主要体现在？

Q13:如果我们的产品/服务有一项功能或特性可以立刻改进，您最希望改进的是什么？

Q14:为了激励您更持续地使用环保产品/服务，您认为以下哪些方式有效？（可多选）

Q15:您对我们客服的响应速度和服务态度是否满意？

Q16:您是否遇到过使用我们产品/服务时的不便或问题？请简要描述。

Q17:您认为我们的产品包装是否足够环保？

Q18:未来，您希望我们拓展哪些新的环保产品线或服务？（可多选）

Q19:请分享一个您认为我们做得最好的环保实践案例或细节。

Q20:总体而言，您对我们践行环保承诺的信任度如何？

Q21:对于鼓励更多人选择环保生活方式，您有什么好的建议给我们？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您的性别是？